(N'ayant pas trouvé de topic adéquat, j'en crée un)
 
Liens constructeurs:
Seagate
Hitachi
Maxtor
Western Digital
 
 
Merci de poster vos expériences réelles: références précises du disque, nature de la panne, durée de traitement, type de disque renvoyé.

c'est arrivé à un ami mais pas à moi, mais j'ai suivi la procedure de pres "au cas où"... ca a du prendre dans les 10 jours ouvrés en tout, avec des echanges telephoniques les premiers jours parce que mon pote hesitait entre un remboursement et un echange. c'etait sur un disque de 120 go, ca s'est deroulé sans accro, proprement et rapidement ils n'avaient plus de 120 go, alors au lieu de faire attendre ils lui ont envoyé un 160 go, il etait tout content.