hello le forum
 
mon Maxtor DiamondMax 10 160 GB a grillé, enfin plus précisement, il s'agit de la même puce que beaucoup d'autres apparement (la plus petite des 3). J'ai fait un RMA avancé auprès de Maxtor, c'est à dire qu'ils m'envoient un nouveau DD et que je leur enverrai le mien ensuite (il faut une CB sur laquelle ils te débitent si tu renvoies pas le DD défectueux dans les 30j ou si le DD n'est pas reconnu défectueux).
 
En fait, je comptais profiter de l'occasion pour changer le circuit PCB du neuf vers l'ancien, mais j'aimerais savoir s'ils pouvaient se rendre compte du subterfuge ?    Car lorsque j'ai posé la question à l'assitance technique, ils m'ont répondu de ne pas le faire (si je veux pas perdre la garantie), mais m'expliquent malgré tout comment faire   :
 

 
 
Bon d'après ce que j'ai pu lire autre part, il n'y aurait pas de soudure à faire pour changer le PCB, donc en opérant correctement sur la visserie, il ne peuvent ptet pas voir la feinte.... Par contre, si je renvois le DD neuf avec le circuit pourri, le disque dur renvoyé n'aura pas le bon numéro de série (et autres n° à la con) ? Il me faudrait alors que je trouve un 3e disque sur lequel je copierai mes données avant de renvoyer le vrai DD défectueux ? Qu'en pensez-vous ? Certains ont-ils déja essayé çà ?  
 
Merci      

 
Personne n'a la moindre idée ?      
 
Merci    

salut, je te conseille comme tu l'envisage (experience similaire inside ) d'échanger les deux PCB puis de sauvegarder sur un autre disque toutes les données importantes présentes sur l'ancien disque (le défectueux donc), puisque celui ci doit de nouveau fonctionner avec le PCB neuf. Ensuite, une fois que toutes tes sauvegardes ont été faites proprement, remet les PCB à leur bonne place et renvoie ton disque défectueux au RMA. Ca passe normalement comme dans du beurre. C'est comme ça que j'ai sauvé 160 Go de données très précieuses...
 
Précision "technique" : il te faut un tournevis Torx pour dévisser la plaque du DD.

Oui, il n'y a rien a souder, c'est exactement ce que je ferait pour sauver mes données, il ne verront rien du moment que tu remet ensuite les PCB a leur place respective.
 
Enfin, si ils t'envoient le meme DD, car cela arrive qu'ils envoient des DD de capa superieure.

ok parfait, merci à vous deux  
 
J''ai reçu le nouveau disque aujourd'hui, c'est exactement le même modèle, donc c'est cool J'ai plus qu'à trouver le tournevis magique et un tierce DD et hop c'est tout bon (enfin j'espere)

Un tierce DD pourquoi?
 
Tu met le PCB du neuf sur le tient et c'est bon.

ben en fait, si je renvoie le DD neuf (avec le PCB défectueux), les numéros (de série, TLA...) ne correspondront plus au RMA que j'ai fait, donc s'il vérifient au retour (d'autant que les questions que j'ai posé au service client auront mis la puce à l'oreille...), ben je risque de me faire baiser et la garantie ne sera pas valable.
 
Donc en utilisant un tierce DD, je copie du vieux (avec le nouveau PCB) vers le tierce, puis du tierce vers le nouveau et je renvoie le vieux (avec le vieux PCB). Et du coup, j'update ma garantie vu que mon nouveau DD est plus récent. D'ailleurs, si je garde mon DD avec le nouveau PCB et que j'ai un nouveau pbm au cours des 3 ans, ben je ne pourrais peut etre plus profiter d'un RMA car ce disque est sensé ne plus exister. Je pense donc que ca peut être plus prudent d'utiliser un tierce DD. Peut etre me prend-je la tête pour rien, mais bon, tant qu'à faire, autant faire ca bien
 
En tout cas merci de t'interesser à mon pbm

Ok, pour copier les donnée car tu n'a pas d'autre DD. (trop habitué a avoir plein de DD moi )

si j'en ai bien un autre (celui que j'utilise en ce moment vu que l'autre marche plus ), mais il ne fait que 40 Go, donc trop petit pour copier mon 160 Go (même s'il ne doit être que moitié plein). Enfin au pire, si je trouve pas d'autre DD, je ferai la copie en plusieures fois, par tranches de 30 Go

J'ai le même problème avec mon maxtor diamondmax.
Je vais tenter votre technique pour récupérer mes données ^o^
Ça me sauve la vie (j'ai tout mes taff dessus)
 
En revanche j'ai pas bien compris le système d'échange avec la CB.
En fait on file le numéro de CB parce qu'on reçoit le nouveau disque avant d'envoyer le DD défectueux ?
Ce qui m'a embrouillé c'est le message de Fnake qui parle d'un tierce DD.
 
Perso je voulais juste récup la carte le temps de tranférer mes données ailleurs, pour les remettre sur le nouveau par la suite.
 
Je crois d'ailleurs que je vais sauvegarder sous CD, apparement ya pas mal de problèmes avec les maxtor, surtout la fameuse puce...

voila c'est ça, tu reçois le nouveau dd avant d'envoyer le défectueux, et, par mesure de prévention, ils prennent ton n° de CB (au où tu ne renvoie pas le dd défectueux avant le délai de 90j)

Ok ! merci !
Bon j'ai fait une demande de changement de RMA simple en RMA avancée... j'attends toujours
On peut même pas modifier en ligne la RMA ou l'annuler... Vraiment pas pratique.
En plus ça fait un moment que j'ai envoyé le mail, et toujours pas de réponse.  
Enfin bon, je suppose qu'ils doivent avoir de nombreux mails... surtout si la plupart des maxtor diamondmax grillent
 
Et puis c'est noel donc bon ! D'ailleurs : Joyeux Noel à tous !

quel est le type de tournevis torx? merci