Bonjour,
Absolument novice en matière d'informatique, voilà le problème qui me tombe dessus pas plus tard que ce soir.
Mon fils a fait tombé mon disc dur externe par terre, il a chuté de la hauteur de l'unité centrale.Lorsque je le mets en route, il fait un sale bruit "mécanique", un léger claquement répétitif   .Evidement, toutes mes données sont dedans (photos de famille, vidéos etc...) Je suis désespéré de devoir tout perdre   .Puis je espérer sauver le contenu? Pourrais je récupérer les données de mon disc dur?Peut-on réparer et résoudre ce problème qui semble être d'ordre mécanique?
Je ne sais pas quoi faire, je n'y connais rien et je m'en remets à vos compétences.
Merci à ceux qui pourront me venir en aide.

Salut,  
 
tu peux commencer par essayer de monter ton disque dur en interne (si c'est un 3,5 pouces) pour s'assurer que c'est vraiment le disque dur qui a pris et pas seulement la connectique du boitier.  
 
Sinon pour ce genre de soucis tu peux essayer un logiciel du genre easy recovery (payant) ou pc inspector/recuva (gratuits).
 
Si le disque dur n'est toujours pas reconnu, il existe des professionnels pour la récupération des données, par contre c'est payant et relativement onéreux.

salut,
 
en fait, tu peux remercier ton fils, si ton hd était tombé en panne tout seul dans deux ans, comme il n'y a aucun backup, tu aurais perdu deux ans de photos/videos en plus ... maintenant tu feras tes sauvegardes
 
sinon, je ne vois pas l'endroit où tu décris le problème d'accès ... c'est sous XP ? il n'est pas reconnu dans quoi ? l'explorateur ? et/ou le gestionnaire de périphs ? et/ou le gestionnaire de disque ? et/ou le bios (pex pour essayer de booter dessus) ?

Ca a l'air très mal barré pour ton disque dur.
Fais toi faire un devis à : http://www.reparationdisquedur.com/index.php
PAr contre, de toute façon, ça sera cher, ou que tu aille.

Merci à vous tous.Pour répondre à c_planet, suite à un souci sur mon PC, j'étais entrain de tout sauvegarder sur ce fameux DD externe avant de remettre le PC en état!!Bref, ça fait que c'est 8 ans de photos et vidéos qui sont "out".Sinon, je suis sous XP et quand je connecte le DD externe, il n'apparait pas sur le poste de travail.Lorsqu'il est sous tension, je l'entends "mouliner" mais il fait un bruit répétitif au bout de quelques secondes, comme un petit "clic" tout en continuant de tourner.Après, quand tu me parles de "bios","gestionnaire de..." et autre terme comme "booter", c'est un langage qui m'est totalement inconnu, hélas!
Voilà, j'ai essayé d'être un peu plus clair dans mes explications, j'espère que vous pourrez mieux saisir le problème.

ok,
 
il faudrait aller voir si il est présent dans le gestionnaire de disque (si oui, passer un soft de récup, ou testdisk pour ceux qui s'y connaissent un peu plus). si il n'y est pas, et ni dans le gestionnaire de périphs, je dirais comme Maxgix, essayer en interne, c'est la première chose à faire. (un hd qui fait des bruits n'est pas obligatoirement inaccessible, ici le contrôleur usb peut aussi être devenu inutilisable)
 
gestionnaire de disque : http://www.aideonline.com/dossier- [...] -37-1.html
 
gestionnaire de périphérique : http://www.bibou0007.com/astuces-w [...] a-t919.htm

Bon,
Je ne voudrais pas faire de bêtises alors tout ce que tu m'as dit de faire, c'est évidemment en mettant le hd sous tension?Sinon, ça ne craind pas trop de le reconnecter en sachant qu'il fait ce sale bruit?

sa présence dans les gestionnaires sous windows se vérifie quand le hd est sous tension. je ne connais pas de méthode de récupération de fichiers, ou de diagnostic, hd hors tension ^ ^
 
pour la méthode du branchement interne, il faut démonte le boitier, éteindre le pc et faire les branchments internes sur la carte mère et l'alim.

Ok, c'est sympa de m'avoir orienté.J'ai un voisin informaticien qui m'a proposé de venir voir ce qu'il fait mon pov' hd et il suivra sans doute vos conseils.

ok, bonne chance.

Bonjours je suis nouvelle sur le forum, j'ai exactement le même probléme
Je viens de faire tomber mon disque dur externe wd elements 1023, et il n'est plus reconnu sur le poste de travail.
Il fait de petits bruits quand je le branche comme s'il n'arrive pas à se lancer.
J'ai fouillé dans mon ordinateur et je l'ai trouvé dans "panneau de configuration" "périphériques et imprimante" mais n'arrive pas à aller dessus.
J'aurais voulu récupérer tous se qu'il y a dessus.
Pouvez vous me dire s'il y a quelques chose a faire et me l'expliquer pas à pas car je suis débutante en informatique ou me dire s'il est HS
Cordialement

a oui je suis sous Windows 7

DD tomber = disque foutu.  

S'il y a un petit bruit mecanique, ça sert à rien d'insister; le disque dur est fichu et les données ne pourront pas être récupérées de manières logicielles.
 
Le disque n'arrive pas a spinner et ca fait des toc toc.
 
A cela 2 solutions:
- Mc Giver: passer le HDD au congelo en espérant qu'avec la retraction des matériaux il arrivera a spinner et ce suffisament longtemps pour copier les données
- Recup pro: http://www.ontrack.fr/  
 
La morale de l'histoire: fallait faire un backup.

ok merci du renseignement, je vais essayer de le mettre au congélo

Dans tous ces cas, je dirais du 50/50.
 
Soit c'est le disque dur, et là, c'est là cata.
Soit c'est la connectique du boitier (problème du pcb du boitier). Les boitiers, même si d'aspect, ils sont de "qualité", souvent leur pcb est de piètre qualité...