Salut    
 
je viens d'acheter un disque dur externe Memup Kwest 320 Go ; quand je l'ai branché , il a été reconnu par windows xp , je l'ai formaté en NFTS formatage rapide sans faire de partitions , puis installé des dossiers dessus ...
 
Je l'ai éteint ...puis rallumé 1 heure après ...et là plus rien, pas reconnu sur mon unité centrale , ni sur mon pc portable ....
 
J'ai essayé de vérifier les branchements ; le courant passe car le voyant vert s'allume et le disque dur se met en route ( vibrations) ..puis s'arrête au bout de 1 mn , le voyant vert restant allumé, sans qu'il soit détecté par windows Xp via la prise usb ; j'ai testé sur plusieurs prises usb , puis sur celui de mon portable et rien ...
 
Le problème est que j'ai pu installer avant la panne , environ 10 Go de photos de la famille faites cette année ...que j'aimerais récupérer ;
 
 
J'ai regardé la possibilité de démonter le boitier ..mais pas d'accès , ni vis apparente ?
 
J'ai bien la solution de faire jouer la garantie , mais pour autant je perds mes documents que je n'ai pas gardé sur d'autres supports !
 
Merci pour votre aide ;

J'ai exactement le même problème, avec un memup Kwest 2.5 120 Go.
Je l'ai acheté le 01/10 pour y copier toutes les données persos, afin de reformater mon PC et le vendre.
Depuis hier, le disque n'est plus reconnu par Vista...
Losque je le connecte, pas de périphérique détecté
Après branchement, le DD ronronne, on entend un cliquetis, re-ronronne, re-cliquetis, re-ronronne re-cliquetis, et puis ... plus rien...
Le hic est que je n'ai pas encore récupéré celles-ci sur mon nouveau PC, et que j'hésite grandement à faire jouer la garantie, avant d'en avoir pû faire le ménage et récupérer mes infos confidentielles.
 
Donc si quelqu'un a une solution ou une idée du problème, je suis preneur (merci d'avance)...
 
@dony40: comment as-tu règlé ton problème???