Expérience de SAV Hitachi anciennement IBM - Disque dur - Hardware
Marsh Posté le 12-02-2003 à 02:14:45
non, même avec Hitachi c'est pas aux US mais bien aux Pays-Bas.
Marsh Posté le 12-02-2003 à 08:16:53
je te dit que le mien est parti aux USA !!!
sinon, la série vous semble etre un 120GXP ??
Marsh Posté le 12-02-2003 à 09:22:28
begastor a écrit : je te dit que le mien est parti aux USA !!! |
Moi aussi il me l'on fait envoyé au USA mon IBM 30Go et la après 4 mails et un mois d'attente ils m'ont répondu qu'ils me l'envoyaient sous 48 heures
Edit : au fait pour l'envoie vers les USA d'après eux c'est du a un problème de leur site
Marsh Posté le 12-02-2003 à 09:58:00
Max Peigne a écrit : ......AVER....... = 60GXP |
j'ai donc bien recupéré un 120GXP à la place d'un 60GXP !!!
super
Marsh Posté le 12-02-2003 à 10:28:53
Tu dis penser qu'il est reconditionné, tu as un petit autocollant "serviceable used part" ou qqch dans le genre.
Si y a rien de ce genre, il devrait être neuf.
Marsh Posté le 12-02-2003 à 14:05:54
begastor a écrit : Salut, j'ai envoyé un disque 60Go GXP (série bien connue) |
Merci pour ton témoignage, j'ai 2 40go chez eux, 60 gxp, depuis 3 semaines et malgré qques mails, aucune reponse
Marsh Posté le 12-02-2003 à 14:21:33
gilouuu a écrit : |
il faut gueuler un peu plus moi après 4 mails en 2 semaines, j'ai reçu un mail comme quoi il me l'enverait sous 48 heures et en plus ils m'ont répondu au 4 mails.
Il faut envoyer les messages ici : requestr@hgst.com
bien mettre nom prénom adresse et numero de RMA et gueulé un peu et normalement ça marche
Marsh Posté le 12-02-2003 à 14:40:34
J'ai envoyé un 40Go 120GXP il y à 3 semaines aux Pays-Bas et j'en est reçu un nouveau (identique) l'autre jours.
(frais de port ~5?)
Marsh Posté le 12-02-2003 à 14:45:12
begastor a écrit : Salut, j'ai envoyé un disque 60Go GXP (série bien connue) |
on voit tout de suite les habitués
j'en ai fait partie moi aussi
Marsh Posté le 12-02-2003 à 17:14:24
Nico42 a écrit : |
yep c'est exactement ce que j'ai fait
par contre je suis resté calme (des fois que ca marche lol)
question : IBM(Hitachi) envoient un mail quand ils renvoient les disques ?
Marsh Posté le 12-02-2003 à 19:40:43
oui, ils envoient un mail pour dire que ca va arriver...
Il n'y a pas d'etiquette orange, mais j'ai vu une ou deux rayure sur la coque du disque...
alors, je sais pas si c'est neuf ou pas...
@+
Marsh Posté le 13-02-2003 à 21:46:23
moi j'ai mis mon 100Go au depart le 05/02/03 et il l'on reçu le 10/02/03...maintenant j'attends...
Marsh Posté le 13-02-2003 à 21:49:04
moi jatends depuis le 10/01/03
dc je crois ke je v envoyer un tit mail pr gueuler!!
vous avez ecrit koi???
ya pa kkun ki peut me dire ce kil a ecrit ( kkun ki a reussi a avoir son HD bien sur :-) )
merci a tous et a mort IBM!
maintenant je me fournis chez seagate lol silencieux poerformatnt comme il faut
Marsh Posté le 13-02-2003 à 21:52:42
Viens d'envoyer 4 HDD 40 Go au P-B.....
esperons que ca marchera
Marsh Posté le 13-02-2003 à 21:54:39
yog-sothoth a écrit : Viens d'envoyer 4 HDD 40 Go au P-B..... |
tu va attendre car moi ca fait bien plus de 4 semaines maintenant
Marsh Posté le 13-02-2003 à 21:59:28
mmm d'habitude, il ont toujours ete tres rapides ( pas plus de 2 semaines ), faut dire que ca doit etre le 40me HDD que je renvoie
Marsh Posté le 13-02-2003 à 22:00:07
ça va faire 3 semaines qu'ils m'en ont renvoyé un
Marsh Posté le 13-02-2003 à 22:04:28
yog-sothoth a écrit : mmm d'habitude, il ont toujours ete tres rapides ( pas plus de 2 semaines ), faut dire que ca doit etre le 40me HDD que je renvoie |
ba moi la premiere fois ke g envoyé ( c t encore IBM ) ba je lai recu en deux semaines par UPS
la il est retombé en panne ( vive les 60GXP ) et je lattends encore
ze veux mon DD
ms bon heureusement ke c un dd de sauvegarde sinon je me suicide moi lol
Marsh Posté le 13-02-2003 à 22:32:57
Moi j'ai envoyé un 60GXP 40Go vers le 15 Janvier chez Hitachi au Pays-bas et toujours rien recu... en + le statut RMA sur le site se met à jour une fois tout les 10 ans, là ca fait depuis le 20 Janvier qu'il a pas été remis à jour et qu'il reste sur "received but not shipped"
Marsh Posté le 13-02-2003 à 23:21:46
nihao a écrit : |
et ben, tu vas certainement recevoir un 120GXP, ils veulent peut-etre pas se faire chier avec cette serie pendant 10 ans !!!
Marsh Posté le 13-02-2003 à 23:25:47
ZeBorG a écrit : J'ai envoyé un 40Go 120GXP il y à 3 semaines aux Pays-Bas et j'en est reçu un nouveau (identique) l'autre jours. |
t fou d'envoyer sans reco/accusé reception toi
Marsh Posté le 14-02-2003 à 00:15:38
moi, non plus, aux states sans reco, colis urgent, c'est tout !!!
Marsh Posté le 14-02-2003 à 00:40:11
begastor a écrit : moi, non plus, aux states sans reco, colis urgent, c'est tout !!! |
prefere prendre mes precautions et payer 15? pour un reco accusé...
Marsh Posté le 14-02-2003 à 08:25:26
Moi aussi, deux disques envoyer en tarif rapide 7? sans garantie ni accusé, un aux pays bas (IBM) et un autre en Irlande (Maxtor). Les deux sont arrivés en 2 jours Pourquoi payer plus cher ?
Marsh Posté le 14-02-2003 à 08:45:52
j'ai envoyé un 47 go et reçut 2 semaines plus tard un 60 go 120 gxp tout neuf, ça rox !
Marsh Posté le 14-02-2003 à 10:59:36
Boba_Fett a écrit : Moi j'ai envoyé un 60GXP 40Go vers le 15 Janvier chez Hitachi au Pays-bas et toujours rien recu... en + le statut RMA sur le site se met à jour une fois tout les 10 ans, là ca fait depuis le 20 Janvier qu'il a pas été remis à jour et qu'il reste sur "received but not shipped" |
envoie un message et gueule à l'adresse e-mail que j'ai donné plus haut dans le topic, moi a peu près même date et lundi j'ai gueulé et le landemain un mail comme quoi il m'envoyait un disque sous 48 heures et hier mail pour dire qu'il est parti.
PS : moi aussi j'ai envoyé mon disque sans recommandé et en prioritaire.
Marsh Posté le 18-02-2003 à 13:31:15
bon ca commence a me souler, qqn peut me dire en combien de jours leur disque est revenu apres avoir été marqué expédié sur le site d'hitachi ? les miens sont repartis depuis 5 jours et puis plus de nouvelles, entre ca et le fait qu'ils les ont gardés 5 semaines (contre 2 ouvrables annoncées sur leur site)... cai bien ups qui les ramene ?
si en plus je me tape des disques rafistolés cai la fêteuuu
Marsh Posté le 18-02-2003 à 15:05:01
gilouuu a écrit : bon ca commence a me souler, qqn peut me dire en combien de jours leur disque est revenu apres avoir été marqué expédié sur le site d'hitachi ? les miens sont repartis depuis 5 jours et puis plus de nouvelles, entre ca et le fait qu'ils les ont gardés 5 semaines (contre 2 ouvrables annoncées sur leur site)... cai bien ups qui les ramene ? |
Moi, il m'ont prévenu par mail que mon disque était parti jeudi matin dernier et toujours pas de nouvelle
Marsh Posté le 18-02-2003 à 15:30:51
il me semblait avoir lu qquepart que les disques etaient réexpédiés fissa mais la visiblement ils sont passés en "classe éco"
restons zen ^^
Marsh Posté le 18-02-2003 à 15:58:25
gilouuu a écrit : il me semblait avoir lu qquepart que les disques etaient réexpédiés fissa mais la visiblement ils sont passés en "classe éco" |
de toute façon, on a plus qu'a attendre, je te dirais quand je recevrais le mien , le tiens devrais suivre
Marsh Posté le 18-02-2003 à 16:03:52
Mon frère a envoyé son 60GO 60GXP la semaine dernière (au pays bas) et il a reçu un mail comme quoi il devrait recevoir un 120Go 180GXP vendredi par transporteur...
Soit il a beaucoup de chance, soit ils se sont trompé quelque part
Marsh Posté le 19-02-2003 à 13:22:25
gilouuu a écrit : il me semblait avoir lu qquepart que les disques etaient réexpédiés fissa mais la visiblement ils sont passés en "classe éco" |
Le mien est arrivé hier matin (mardi matin) alors qu'il était parti jeudi passé, en fait c'est un transporteur local qui me l'a apporté, je pense doc gilouuu que le tien devrait pas tardé à arriver
Marsh Posté le 19-02-2003 à 13:27:07
j'espere ^^
alors t'as recu koi ? un neuf ou réparé ? meme modele ? mieux ?
Marsh Posté le 19-02-2003 à 13:43:18
gilouuu a écrit : j'espere ^^ |
J'avais envoyé un 30Go, et il m'ont envoyé un 30Go neuf, la date de fabrication Feb-03 par Hitachi (et donc pas par IBM)
Marsh Posté le 20-02-2003 à 09:12:19
Reply
Marsh Posté le 12-02-2003 à 01:02:00
Salut, j'ai envoyé un disque 60Go GXP (série bien connue)
J'ai recu il y quelque jour un 60Go, visiblement pas neuf, mais reconditionné...
de la série IC35L060AVVA07-0
Il me semble que c'est un 120GXP, ce dont je suis assez satisfait !!!
pouvez-vous me confirmer cela.
Merci
@+
http://www.hitachigst.com/portal/site/hgst/
Pour ceux qui s'inquiètait du changement, j'ai eu aucun Pb, livraison par UPS comme par le passé...
Ce qui a changé, c'est que l'envoie se fait aux US, et pas aux Pays-Bas, ce qui implique une petite déclaration de douane...
Message édité par begastor le 11-07-2004 à 14:07:41
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