salut à tous,            
 
je viens la pour la 1er fois, car j'ai un gros problème          
au début c’était avec mon ordi où j'ai choppe un très gros virus.
             *il faisait que de s’éteindre je n'avait jamais le temps de réinitialiser, j'ai finalement réussis.
 
Mais maintenant c'est mon disque dur externe qui  s’éteint ou bout d'un certain temps. j'ai don essayer de le formater mais rien à faire.
ainsi donc j'ai regarder plein de vidéo mais aucune ne marche, car le disque n’apparaît pas dans la gestion des disque il apparaît seulement pendant quelque minute dans la fenêtre "périphérique et imprimante" sous le dossier "non specifiée" et il s'appelle "expansion". ainsi je fais résoudre les problèmes il me dis qu'il y a aucun problème mais je vais voir le rapport de la recherche, il m'indique :
 
  Dépannage initié par l’utilisateur sur un périphérique USB
  Windows a analysé l’ordinateur à la recherche de problèmes de périphérique USB courants.
 
je n'ai pas de problème de courant, car j'ai essaye avec différents port de l'ordi et ainsi qu'un autre ordinateur.
 
ps: j'utilise Windows 10 et merci d'avance pour votre aide

Bienvenue sur le Forum, madara2401kyubi
 
Je ne voudrais pas enfoncer une porte ouverte mais as-tu bien vérifié les connexions ? Le câble USB est-il bon ? De même pour ce qui est des ports USB … Lorsque tu fais le test sur un autre ordinateur utilises-tu toujours le même cordon USB pour relier le DD externe au PC ?
 
Parfois un souci d'alimentation pourrait être à l'origine de cette situation … parfois les ports des portables ne sont pas en mesure de fournir le jus nécessaire. Est-ce que le souci se produit sur un PC portable ou sur un PC de bureau ? Si c'est un portable je te suggérerais de tester le chargeur du portable branché. C'est pareil ?  
 
On pourrait aussi essayer de changer le mode d'alimentation : Panneau de configuration =>Tous les Panneaux de configuration => Options d’alimentation
 
Je te suggère de jeter un coup d'oeil au Gestionnaire de périphériques aussi (il permet de régler des paramètres de configuration pour l'alimentation des périphériques USB) : Concentrateur USB racine => Gestion de l'alimentation => Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.  
 
D'ailleurs, les pilotes de la carte mère depuis le site du fabricant du PC ou de la CM sont-ils à jour ?  
 
Fais moi savoir la suite, madara2401kyubi ! Je croise les doigts !

merci beaucoup pour cette accueil,
 
je viens de vérifier le câble, les pilotes des ports USB et je pense que la carte mère est a jour Egalement mon pc est plutôt récent (c'est un tours).
 
l'alimentation était sur performances élevées, j'ai donc changer pour mettre en utilisation normale mais toujours rien je ne pense pas qu'il a un problème avec le système comme j'ai teste sur 2 tours différentes.
 
merci pour votre grand soutient !!!!

Merci pour ces détails, @madara2401kyubi ! J'avoue que cela ne serait pas un bon signe … Un même comportement sur de différents ordinateurs, disparition de la Gestion des disques …  
 
Je te suggérerais de faire quelques contrôles complémentaires : vérifie, stp, comment (ou si) le BIOS détecte le DD. Les informations y présentes (ou leur manque) seraient significatives pour ce qui est de la détection à niveau physique du DD externe.  
 
Un détail m'échappe … est-ce que le DD est reconnu au moment de la connexion au PC et se déconnecte tout seul par la suite ou il ne s'annonce point ? Si le DD ne s'affiche nulle part dès que tu le relies à l'ordinateur ce serait un signe de mauvais augure …  
 
D’ailleurs, as-tu pensé à lancer dessus un diagnostic via l'utilitaire du fabricant HDD pour voir si celui-ci le reconnaîtra ?  
Je suis le topic et j'attends ton retour, @madara2401kyubi A+