bonjour à tous,
 
J'ai acheté mon alim Tagan 420w en juillet chez cdiscount, et vendredi dernier, elle a commencé à faire du bruit, un genre de "tacatacatac..." incessant...
J'ai regardé un peu pour voir ce qui pouvait se passer, rien d'anormal, et l'alim continue de faire ce bruit
voila ce que ca donne (600ko) : http://nighthawkii.free.fr/Enregistrement1.wav
 
Il est clair que je vais devoir passer par le SAV (vive la garantie de 3ans tagan), j'ai donc envoyé un mail à cdiscount et ces derniers m'ont envoyé un n° de retour pour Orléans... ca me ferait 12€ de fdp
 
Après recherches sur le forum et ailleurs, j'ai vu que c'était nanopoint l'importateur, et que c'était lui qui gérait le SAV ; je les ai donc appelés, mais ils m'ont dit qu'ils traitaient avec les grossistes.
Donc en gros j'ai l'impression que mon alim va faire du : chez moi --> cdiscount --> nanopoint --> Tagan allemagne ? --> nanopoint --> cdiscount --> chez moi...
 
Or j'habite pas loin de chez nanopoint, donc est-ce qu'il est possible de traiter directement avec eux ? auquel cas je pourrai leur déposer en voiture
 
Merci de vos témoignage, c'est mon premier appel à un SAV, et je n'aurais jamais cru que ce serait pour une alim censée être haut de gamme
 
nighthawkii
 
 
ps : si vous avez la solution au pb du "cliquetis", ca m'intéresse aussi

T'as bloqué le ventilo pour voir si c'est lui qui fait le cliquetis?
Ca coute rien d'essayer de voir direct avec Nanopoint effectivement, surtout si c'est sur ta route...

ah non, j'ai pas essayé de bloquer le ventilo... faut dire qu'avec la grille, c'est pas tip top pour le faire...
Mais c'est pas une mauvaise idée, je vais essayer ca ce we
 
concernant nanopoint, comme je disais, ils m'ont dit de passer par le revendeur faudrait peut etre que je pousse, je sais pas...

Salut,
Désolé de squatter le topic, mais g le meme probleme que toi avec mon alim Tagan 380W. les cliquetis st vraiment insuportable et ne provienne pas des ventilo. Je voudrais savoir si tu a pu l'echanger ou si il existe un moyen d'arreter ce bruit

J'ai contacté le sav de cdiscount, et j'ai dû la renvoyer, ils vont me l'échanger s'ils l'ont en stock, sinon ils me remboursent...
Ca m'aura couté 12€ de frais de renvoi, l'alim avait 5 mois
 
tu l'as prise chez cdiscount toi aussi ?

non, elle viens de PCLook. Je viens de m'apercevoir k'elle fais du bruit ke qd ca fait un moment qu'elle est en route. Toi aussi ca faisait ca?

moi ca le faisait direct... par contre c'est vraiment arrivé du jour au lendemain, sans aucune raison visible (je n'ai pas déplacé mon pc ni rien du tout...)

ca fait tro chier de devoir passer par le SAV, g pas d'alim de rechange
je v voir avec pclook si ils peuvent m'envoyer la nouvelle avant ke j'expedie la mienne
tu l'a renvoyer qd la tienne?

je l'ai renvoyée la semaine dernière, mais j'avais toujours mon ancienne fortron

bon, j'ai recu une alim toute neuve hier, mais quelle ne fut pas ma surprise en découvrant que c'était une alim anglaise
Au niveau de l'alim elle-meme, pas de soucis ; au niveau du manuel, la langue est en anglais comme 1ere langue ; mais là où c'est genant, c'est le cable d'alimentation qui est doté.... d'une prise anglaise !
 
Ils veulent que je déménage en angleterre pour pouvoir l'utiliser ???
 
Heureusement que j'ai un autre cable d'alims... Je leur ai écrit pour qu'ils me renvoient un cable francais, et puis je v leur demander le remboursement de mes frais de renvoi en dédommagement