Bonjour à tous,
 
Je suis nouveau sur le forum et je viens poster ici car je rencontre un problème avec mon nouvel ordinateur acheté sur materiel.net.
 
Voici les composants de mon ordinateur :
- Processeur Intel Core i5 4460
- Puce graphique  NVIDIA GeForce GTX 660
- carte mère  MSI B85M-G43
- alimentation :
Marque : Corsair
Modèle : CX Bronze
Puissance : 430 Watts
 
Ce pc est arrivé jeudi passé chez moi et était totalement silencieux jusqu'à samedi. Soudainement, le ventilateur a commencé a tourner vraiment vite et faire du bruit jusque dans le couloir et depuis ce jour à chaque démarrage de l'ordinateur et pendant tout son usage le ventilateur reste à cette vitesse (sauf en veille).
 
Je ne m'y connais pas trop en hardware mais il me semble que ce sont les 2 ventilateurs de l'alimentation qui tournent à cette vitesse...
 
Le SAV m'a envoyé un mail me demandant de vérifier si tout les cables composants mon ordinateur sont bien branchés, et après vérification je peux vous garantir qu'ils le sont biens..
 
Quelqu'un aurait-il des solutions pour me guider svp ?   je viens de faire l'acquisition de ce pc et je n'aimerais pas l'envoyer 5 semaines en réparation...
 
Merci d'avance et bonne soirée !    

Salut,
 
Le plus simple serait de jeter un coup d'œil à l'intérieur du boîtier pour voir si c'est réellement les ventilos de l'alimentation qui tournent au max..
 
T'as vérifié la température du processeur ?

Ouvrir le boitier quand celui-ci est branché c'est conseillé ?
Oui elle est normale, 40°

Salut,  
On ne peut pas dire si c'est conseillé ou non.
 
Mais, dans ton cas, ce serait mieux car PC éteint, les ventilos ne tourneront pas ^^.
 
Tu ouvres la plaque pour avoir un visuel de la carte mère et de sa (ses) carte(s) fille(s) ; 2 conditions :
1/ tu as le bloc d'alim en haut : tu te baisses et tu constates a bisto de nas son ventilateur.
2/ ou bien tu as le bloc d'alim en bas : et là il te faudra soulever (TRES DOUCEMENT ET DELICATEMENT) ton boîtier PC et aussi être un peu plus souple.

Je suis dans la condition numéro 2, mon bloc d'alimentation est en bas mais je n'ai pas bien compris comment je dois regarder  
 
Peux-tu expliquer plus en détails la manipulation ?

Salut,
 
Si ton alim est en bas, c'est que ton boîtier a une grille d'aération dans la face du bas.  
Et désolé, mais je me suis trompé pour le cas 2/ car tu n'auras pas besoin d'ouvrir le boîtier.
 
Je te suggère, PC éteint et en faisant doucement quand même, de poser ton boîtier sur ton bureau MAIS de telle sorte que la face du bas à l'arrière (là où est posée l'alim donc) soit en porte à faux. Normalement, tu ne devrais pas avoir de soucis d'équilibre pour ton boîtier. Tu testes son maintien quand même. Quand c'est ok, tu allumes l'ordi, tu testes en idle (PC allumé mais qui ne travaille pas (tu es juste sur le bureau)) et en Load (Tu lances un OCCT (tapes le nom sur Google et télécharge le)) afin "d'énerver" ton PC et donc d'envoyer les watts. Dans les 2 options (Idle et Load) tu as juste à te pencher suffisamment.
 
Enfin, je ne sais pas comment est l'intérieur de ton ordi, mais, tu pourras vérifier s'il y a de la saleté, voire, revoir le cable management (le rangement des câbles). Je suis pas soigneux, mais un jour j'ai ouvert mon HAF 912 Plus, j'ai réaménagé les câbles, enlevé les boules de poussières, soufflé (avec mes poumons, même si c'est pas déconseillé, j'éviterais le sèche cheveux), et ça fait plus propre.
 
Aussi, ton alim n'est pas nativement compatible confer ici : http://www.corsair.com/en-us/blog/ [...] r-supplies avec la basse tension C6 des processeurs Haswell d'Intel (dont le tien). Peut-être, est-ce une sécurité (ton ventilo qui tourne tout le temps à fond) pour rester dans une tension suffisamment élevée.
Le C6 de chez Haswell (je crois que c'est 0.05 V) provoque l'arrêt de la machine avec des alim non compatibles dont leur tension de marche minimum serait de 0.5 V. L'alim pense que le PC est éteint >>> Elle ne tourne plus >>> Machine arrêtée.
 
Renseigne toi sur ça aussi. Je n'ai pas d'Intel Haswell, donc je ne peux pas t'aider, mais une recherche sur le web devrait te fixer sur ce point

Salut,
 
J'ai mis mon PC sur mon bureau et j'ai ouvert le côté du boitier et j'ai fais un test et je peux bien vous affirmer que ce sont les 2 ventilateurs (sous le boitier et à l'arrière du boitier) de ma Corsair CX430 Bronze qui tournent à plein régime.
 
Ce PC est vendu par Materiel.net complètement assemblé, donc l'alimentation est totalement compatible avec le processeur Intel! Mais cet ordinateur est réputé pour faire très peu de bruit et là il est sur mon bureau à côté de moi et c'est une réelle soufflerie

Déjà, le soucis de compatibilité de l'alim n'est pas grave car le monteur de chez Materiel a tout simplement modifié la compatibilité C6 dans le BIOS.
 
Enfin, le ventilo à l'arrière n'a strictement rien à voir avec l'alim. Va dans le Bios, prends des photos dans les rubriques "Fan" ou "ventilations" etc. qu'on voie s'il n'y a pas des choses à modifier. Si ça se trouve les ventilos sont réglés à fond. J'ai fait cette mauvaise manip avec mon ordi, je suis vite revenu en arrière vu le boucan que ça faisait.
 
Pour infos : ton alim n'a QU'UN ventilo (mais ça tu le sais, tu l'as vu )
 
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Encore plus simple :
donne nous ta config complète, ça pourra aider, je te prie

Salut,
 
Oui tu as raison il n'y a qu'un ventilateur mais il tourne tellement vite que ça expulse beaucoup d'air à l'arrière du boitier et j'ai donc pris ça pour un second ventilateur!
 
Alors voilà les photos du BIOS :
 

 

 

 

Je ne sais pas si ça te paraît plus lisible que le bon "vieux" BIOS mais là, je comprends rien. Enfin, si, un peu quand même. Mais ce mélange d'information sur la courbe, surtout celle du CPU. Cette augmentation, je crois de la température (de 40 à 70°C), qu'est ce-que ça vient faire là en fait ?
 
Est-ce que les 1200 tours minutes de tes 3 ventilos (CPU ; System 1 et System 2) c'est normal ? Sans savoir quels ventilos tu as (d'où ma demande de lister ta config) ça va être dur de savoir. Ca peut être à fond comme 25 % selon le modèle de ventilo

Salut, désolé j'ai mis du temps pour répondre!
 


 
Je ne sais pas si ça peut t'aider.. Au pire je passe dans la journée ou demain chez Mister Geniushttp://mistergenius.be/ pour voir s'ils peuvent ouvrir le boitier d'alimentation pour voir ce qu'il en est..

Salut,
 
Honnêtement, ça ne m'aide pas du tout. Mais, ton problème est quand même spécial.
Tu as une super config à base d'Intel Haswell. Et même si ton alim n'est pas totalement compatible avec cette base, ça ne doit pas poser de problème du moment que le mode C6 d'Intel energy (je crois) est désactivé.
 
Avant, de payer un diagnostic, fais, toi-même, un état des lieux de la machine. Bon, pour l'alim, je te conseille pas de l'ouvrir, alors, si tu penses que tout problème provient de l'alim, tu devras passer dans ce magasin.
 
Je remarque sur les 2 dernières courbes que ton alim est optimale vers 45% de charge (210 W environ) avant la baisse du rendement et l'augmentation du bruit. Et c'est donc pas normal que ça carbure (je parle du ventilo) car les plus gros consommateurs sont CPU (75 W) et CG (Au max 250, en normal (en jeux) : 150 je pense, sur le bureau (je dirais 100 W voire moins)). Donc tu tournerais entre 200 et 250/275 W je pense.
 
Si tu es un peu bricoleur et très organisé, ouvre l'alim (je ne l'ai jamais fait, mais, c'est possible) :
Tu éteins l'ordi ;  
Tu éteins l'interrupteur I/O de l'alim ;
Tu débranches la prise secteur du PC ainsi que les câbles connectés à l'arrière du pc et l'avant également ;
Tu mets l'interrupteur alim en position I pendant 10 secondes (ça fait débat, mais ça coûte rien d'assurer "zéro" électricité) ;
Tu attends 10 minutes voire plus si ton alim est chaude ;
Tu n'oublies pas de te décharger électriquement et tu évites de bosser sur de la moquette lol ^^ ;
Tu ouvres l'alim ;
Tu prends des photos de bonne qualité (pour que tu es un visuel plus tard, ou pour montrer à un pote électricien par exemple, voire même ici )
Tu ne touches à rien, tu constates l'état.
 
Et peut-être que tu verras une alim en mauvaise état (rien à voir avec le modèle).

 
Je vais essayer ça, je poste la photo ici même juste après.

ouvrir l'alim c'est perdre la garantie...

Ah ok, je savais pas. Comme je voyais des tests où on ouvrait l'alim, je pensais que c'était possible sans ce risque de perte de garantie.
 
Alors, vaut mieux pas, et envoie l'alim au SAV Corsair, non ?

 
Ouais, dans les tests ils perdent la garantie, ils s'en foutent: ils l'ont à l'oeil le plus souvent
HFR a par exemple dans ses locaux des centaines de cartes graphiques différentes utilisées juste pour etre testées
j'imagine que c'est la meme pour le reste des composants info...

C'est ce que je pensais.
Faut dire, pendant mon message de démonter l'alim, j'étais un peu fatigué et après relecture, je m'aperçois que jamais je parle de la garantie.
 
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Je pense que Corsair a une bonne réputation et que tu recevras une alim neuve et qu'il reconditionneront celle là. Maintenant, à voir si tu ne dois pas d'abord passer par le SAV de Materiel.
 
Je parle, je parle, mais je ne te donne pas de solution concrète. Faut dire, aussi, que ton problème est spécial car franchement tu as de très bons composants.
 
Ce que je pourrais te suggérer, et en admettant que ton PC (logiquement oui) permet la recharge de tablette ou smartphone.
Tu branches ton smartphone (ou autre) à charger (s'il est à 100 %, ça consommera pas d'électricité).
Soit, tu peux mémoriser plusieurs sauvegardes du bios, soit non. Dans le second cas, tu prends en photo toutes les pages du bios (tu as pas le bios classique, pas le UEFI ?).
Tu cherches l'option "Reload Bios Default". Là, intervient l'utilité de charger ton téléphone. Ton alim fournira suffisamment d'énergie pour ne pas entrer en mode C6 et donc s'éteindre (le PC avec).
Tu cherches ce mode C6, et tu le désactives.
Tu enregistres le Bios.
Puis tu testes

Salut!
 
J'ai contacté le SAV matériel.net pour un retour il y a 5 jours mais ils ne m'ont toujours pas recontacté...
 
J'ai cherché l'option "reload bios default" mais je ne la trouve pas (je ne m'y connais pas en bios donc je ne sais pas ce qu'est le bios classique).
 
J'ai été faire un diagnostique dans un magasin particulier qui a cherché 20 minutes dans mon BIOS pour finalement me dire que le ventilateur de l'alimentation n'est pas controlable depuis le BIOS et donc qu'un retour en magasin serait la meilleure solution.    
 
Néanmoins, depuis 2-3 jours maintenant, lorsque j'appuie sur le bouton "démarrer" de l'ordinateur, pendant environ 20 secondes le ventilateur de l'alimentation tourne à vitesse normale (comme les 2 premiers jours) et puis se remettent à tourner à plein régime! Je ne comprends plus rien!    
 
En attendant une réponse de materiel.net, vous pouvez me proposer d'autre manipulation pouvant résoudre le problème si vous avez des idées.. N'hésitez pas!
 
Joyeux Noël !