Bonjour tout le monde,
 
Je suis un peu gêné que mon premier message sur ce forum soit une demande d'aide, mais je rencontre un problème avec ma carte graphique NVIDIA GeForce 740m.
Je suis sur Ordinateur portable Asus X75V tournant sous windows 8.1 dont voici les spécifications:  
 

 
 
Hier j'ai téléchargé un jeu (Trackmania² stadium) qui nécéssite d'utiliser la NVIDIA plutôt que la carte graphique de base Intel HD graphics 4000. J'installe le jeu et je le lance mais il me dit en gros que ma carte graphique n'est pas bonne, donc je fais un bench qui échoue en qualité la plus basse.  
 
Je vais dans panneau de configuration , gestionnaire des périphériques pour voir si ma carte graphique est bien activée. Et elle l'est!
 

 
Je la désactive/la réactive mais le problème ne se résout pas. Je désactive la Intel HD graphics 4000 pour ne conserver que la NVIDIA et mon ordinateur commence à ramer et afficher du 2fps.  
Pire à un moment l'écran a affiché un écran bleu expliquant que windows avait rencontré des problèmes et l'ordinateur devait redémarrer et j'ai du faire une restauration système.
 
Bon je me suis dis peut-être que le problème vient du pilote qui ne s'est pas mis à jour sous windows 8.1 , du coup ce matin j'ai téléchargé la dernière version des pilotes de ma carte graphique et RIEN! Le bench échoue toujours    
 
Du coup j'ai téléchargé l'utilitaire GPU-Z pour tester ma GeForce 740m et j'ai des résultats inquiétants :
 

 
 
La plus part du temps aucune donnée ne s'affiche, et puis hop d'un coup apparaît une témpérature et la fréquence du GPU mais seulement pendant 1/4 de seconde, alors que le test sur l'intel HD graphics 4000 affichent des données en continues.  
 
 
Je suis vraiment dégouté, ma carte graphique est activée et tous les pilotes sont à jour mais elle ne fonctionne pas. Avez-vous des idées sur mon problème et des méthodes pour éventuellement le résoudre?  
 
Cordialement.

Elle et morte ou   endormit

Comment savoir si ma carte graphique est morte? ( ptain ça serait abusée l'ordi a 1 an et je m'étais jamais servi de la NVIDIA GeForce 740m jusqu'à ce que j'installe ce jeu).
 
Visiblement ma carte graphique est bien installée et connectée vu que windows la détecte. Mais pourquoi ne fonctionne t-elle pas?  

Hello.

Je ne suis pas familier avec la gestion hybride (IGP = HD4000 et "Discrete GPU" = GF740M dans ton cas) des cartes graphiques sur portable, cependant il y a forcément quelque part un panneau de gestion qui permet le switch sur la solution graphique adaptée selon la situation.

-> sur certaines cartes-meres "fixes" haut de gamme, c'est géré par "VirtuMP"

-> il y a quelques années, Nvidia avait mis en place une gestion par un driver "Optimus", je pense que ça a du être remplacé par quelque chose de plus standard/ouvert.

Bref, clairement tu as une surcouche de gestion graphique qui ne s'active pas, il faut voir si elle est installée ou non, ou mal configurée.

On pourrait avoir le modèle exact du portable?

EDIT: au pire du pire tu dois avoir dans le BIOS une option pour forcer uniquement la vraie carte graphique au lieu du HD4000.

Merci pour vos réponses Rapides !  
 
Le modéle exact est x75vb-ty086h ( ASUS) .
 
J'ai plusieurs fois essayé de forcer l'ordinateur a utiliser la NVIDIA. La première solution a été de désactiver la intel HD4000. Les conséquences ont été 1) Un ordinateur qui rame dans un premier temps. 2) Un ordinateur qui tombe en panne et que je dois restaurer.  
 
Dans panneau de configuration il y a justement un gestionnaire NVIDIA permettant de choisir les paramètres graphiques et j'ai bien sélectionné la GeForce 740m à la place du HD4000.
 

 
Mais ça ne marche pas!

Tout ce que je vois sur ta copie écran c'est la gestion du PhysX (accélération spécifique à Nvidia) pas le switch complet de la carte graphique.

cf : http://www.laptopspirit.fr/145376/ [...] -699e.html

C'est bien "Nvidia Optimus" qui gère le switch entre cartes graphiques.

=> une piste pour utiliser/configurer les choses : http://www.nextinpact.com/dossier/ [...] ique/4.htm

ou http://support.nvidia.eu/hc/fr/art [...] s-Optimus-

J'ai cliqué sur tous tes liens et j'ai mis en pratique les explications ( dans le panneau de configuration de NVIDIA et au moment d'ouvrir une application) mais le problème n'est pas résolu.  
Je crois que le problème concerne bien la carte graphique NVIDIA.  
 
J'ai téléchargé un logiciel permettant de faire un bench ( Vidéo Card Stability Test) et les résultats sont  :
 
 
Cas 1 : NVIDIA GeForce 740m + intel HD 4000 activés.
 

 
 
Cas 2: désactivation du HD4000 dans le gestionnaire des périphériques, seul la GeForce GT 740m est activé.
 
 

 
 
 
On voit bien que la GeForce GT 740m est à la ramasse alors qu'elle est supérieur à la carte graphique intel de base.  

Ca semble en effet etre le cas.... Tu as essayé avec HD4000 seul? je ne connais pas ce benchmark mais le resultat me parait bien élevé en fps pour IGP (comme si les deux résultats étaient inversés)

Cas 3 : HD4000 activé GeForce740m desactivé.
 

 
 
On voit bien que les performances de la HD4000 surpassent celle de GeForce GT 740m ( alors que ça devrait être l'inverse).
Et que lorsque les deux cartes sont activées, il y a un conflit mais l'ordinateur choisit la HD4000 qui est anormalement plus performante que la GeForce GT 740m.
 
Mais finalement ce problème de conflit n'est pas important puisque c'est la NVIDIA qui est en deçà de ses performances pour une raison inconnue.
 
Au départ je pensais que ça pouvait venir d'un problème logiciel ( car je n'avais pas mis à jour les drivers en passant sur windows 8.1) mais une fois les mises à jour faites, rien !    
 
 
 
 

C'est quand même étrange qu'une carte quasiment jamais utilisée soit "morte" comme ça.
 
Bon, un SAV semble raisonnable, j'espère pour toi que tu accès à une boutique physique et pas un renvoi par la poste etc etc.
 
 

Oui c'est bizarre... c'est pour ça qu'au départ j'envisageais pas cette solution.
 
Le plus étrange est qu'elle semble fonctionner par intermittence, sur GPU-Z j'ai des données qui s'affichent brièvement avant de disparaître.
 
Connais-tu d'autres test pour m'assurer que la carte soit bien morte? Je l'aurai bien testé sur mon ancien pc mais le ventilo est hs, l'ordinateur tient 5 minutes avant de surchauffer.

 
ben heuuu, c'est un portable, la carte est extractible/MXM ???
 
La seule idée que j'ai, là, c'est une mise à jour complète des pilotes chipset Intel, HD graphics et Nvidia...et/ou une réinstallation windows ou un remise à zero d'usine    
 

Je viens de vérifier pas de MXM, tout est soudé rien n'est extractable.    
 
En gros j'ai payé 700 € à l'époque pour un pc ayant une carte graphique défectueuse. Et je m'en rends compte seulement 1 an et demi plus-tard alors que la garantie a surement expiré.  
 
J'ai une question: j'ai crée un windows xp virtuel sur virtualbox, j'ai émulé ma carte graphique NVIDIA avec les additions invités, mais ça ne marche pas non plus ( je précise que la carte a bien était prise en compte) est ce que l'ordinateur virtuel dépend des chipset et pilotes installés sur l'ordinateur principal?
 
Si c'est non, ça confirmerait que ce n'est pas un problème logiciel mais purement de la carte graphique non?

 
Ben à un moment donné, il va forcément utiliser les pilotes du "vrai" système, pas le choix, donc ça ne sert a rien.
 
Tente un LiveCD Linux, ou une réinstalle à l'arrache si tu as un HDD 2.5'/SSD qui traine pour tester  

Un live CD si j'ai bien compris c'est le système d'exploitation qui va s'installer sur la mémoire vive? A t-on accès aux fichiers des disques durs?
 
Dans ce cas mieux vaut que je télécharge maintenant les drivers NVIDIA pour Ubuntu et que je les installe ensuite pendant l'essai de l'OS?

 
Oui ça parait bien pensé (suis peu familier de linux également ^^)
 
le LiveCD ne touchera pas à ton système, bien pratique

Je te tiens au courant de ce que donne le test sur Ubuntu.
 
En tout cas je trouve ça sympas de venir en aide à un inconnu qui n'a rien à t'apporter en retour.  

Mais maintenant que j'y pense... le plus simple ne serait-il pas de mettre dans mon pc ASUS le disque dur de mon ancien ordinateur qui tourne sous vista?
 
Comme ça je teste ma carte sur un OS qui est directement opérationnel.

 
C'est l'esprit du forum normalement ; on est là pour s'entraider, et je pense démystifier le coté parfois "paumant" du PC    
 
 

 
hmm oui mais non : tu vas démarrer sur un disque dur qui va devoir re-reconnaitre tous les périphériques, etc, ce qui est très "sale" et générateur de conflits éventuels au niveau software. Alors déja qu'on a du mal sur le système initial "prévu pour", ce sera bien difficile d'y voir clair.
 
D'autant que sur les disques durs et windows de portable, le système est normalement en version OEM = ne marchera que la machine prévue et/ou au moins le même constructeur.
 
Bref, si ton vieux PC est aussi un ASUS, ça peut se tenter, mais risque de plantages sur le nouveau PC, et/ou sur l'ancien quand tu y remettras le disque (risque très minime mais ça va devenir un gros bouzin si toutes tes machines ont un système à moitié crashé   )

Je me doutais que cette méthode ne serait pas appropriée, mais je voulais avoir ton avis.   Il y a des périphériques pour tout y compris le pavé tactile ça n'aurait rien donné d'opérationnel.
 
Bon je grave l'iso d'Ubuntu sur dvd et je boot tout ça.

ceci dit mon "bon conseil" n'en est pas forcément un : aucune idée du support "hybride" HD4000+GTX740 sous ubuntu, ni du moyen de tester séparément les cartes.
 
La solution la plus simple reste un HDD/SSD vierge avec un vrai DVD windows et une install à zero = tu pourras juste tester si ça marche sans avoir à activer windows

Des nouvelles: J'ai fais le live cd ubuntu et comme tu le dis ce n'est pas forcément une bonne idée.
 
Je tape la commande lspci | grep "VGA compatible controller" dans le terminal , les 2 cartes apparaissent mais impossible de savoir laquelle est utilisée.  
 
J'ai tenté de faire un benchmark avec glxgears et les résultats sont "catastrophiques" 60 fps en moyenne alors que les valeurs doivent tourner autour de ça https://doc.ubuntu-fr.org/classement_glxgears . Mais apparemment il fallait désactiver l'accélération 3D pour que le test soit valide.  
 
Mais j'avoue que tout ce qui tourne sous Linux est confus dans mon esprit, malgré mes heures à programmer dessus en Licence 3.  
 
Dès que j'ai du temps je testerai une config windows XP sur HDD/SSD vierge.

 
La garantie légale en Europe est de 2 ans. Et je ne sais pas si c'est le cas avec les pc portable, mais si tu l'inscris sur le site ASUS, ta garantie est montée a 3 ans.
 
Donc avant de démonter ou tenter n'importe quel passage au four, fait une demande de SAV auprès de asus. (car je sens que l'on va terminer la dessus ^^)