Position: Consultant Développeur JAVA Centres de Contacts
Société: Antal International - Paris
Lieu: France / Ile de France / Paris (Quartier Opéra)
Compétences attendues:
- .NET: compétences générales
- Java: compétences générales
Type de contrat: Temps plein
 
Description:
 
Au sein d'une société de Conseil et de Services, Leader spécialisé dans les mises en oeuvre de Centres de Contacts, vous interviendrez en tant que Consultant Développeur.
 
Mission :
 
A ce titre vous interviendrez à toutes les étapes d'un projet de conception et de mise en oeuvre pour :
 
- Étudier et " négocier " avec les clients les meilleures solutions d'intégration du Centre de Contacts à mettre en place en fonction des besoins spécifiques et de l'informatique existante de chaque client
- Concevoir et  Spécifier de manière détaillée, tant fonctionnellement que techniquement les intégrations spécifiques nécessaires à la bonne intégration du Centre de Contacts dans l'environnement de chaque client
- Réaliser les intégrations préalablement spécifiées
- Tester et mettre en production les solutions
- Documenter les travaux réalisés
Assurer la maintenance applicative des solutions d'intégration mises en oeuvre (support niveau 2)
 
Profil :
 
- Vous maitrisez les problématiques d'intégration dans des grands comptes types Banques – Assurances tant sur la partie Logique des parties inter-applicatives que sur la partie technique sur les Serveurs et les Postes de travail.
- Vous maitrisez Java et avez un goût prononcé pour le développement de type intégration (par webservices ou autre).
- La connaissance d'autres langages et environnements tels que .Net et les scripts et Shell Unix est un plus.
- Vous maitrisez les environnement Windows et dans une moindre mesure Unix.
- Vous connaissez les fonctionnements d'un LDAP et des principes d'un SSO.
- Vous êtes autonome et souhaitez être responsable de bout en bout de la Conception à la Réalisation des intégrations.
- Une connaissance des Plateformes de Centre de Contact et des outils CRM sur certains domaines d'intégration est un plus.
 
 
De formation supérieure en informatique et/ou Télécom, de préférence bac+4/5.
 
Idéalement vous avez une expérience de 2 à 3 ans minimum dans l'intégration et le développement spécifique lié à de l'intégration.
Vous avez le relationnel et les capacités d'un consultant apte à comprendre un besoin complexe et à en déduire une architecture cible ainsi que les moyens de la mettre en oeuvre.
 
Un bon niveau d'anglais écrit et oral est nécessaire pour échanger avec les services de support de nos partenaires éditeurs et constructeurs.
 
Vous êtes dynamique et rigoureux, autonome, investi dans votre fonction et vous possédez de très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'un sens aigu du service au client.
 
 
Pour postuler à cette offre:
http://proagora.com/fr/emplois/101 [...] e-contacts