Reprise du message précédent :
Bonjour
Et bon courage à ceux qui bossent ce matin

Pour la période de décembre , ils ont peut-êtres retarder l'heure de collecte de ton bureau de poste . Ce qui a surement permis que ton colis parte dans la nuit et arrive a Saran samedi .

Slt jai un souci.
 
Jeudi dernier, je recois un papier dans ma boite au lettre pour un colis a retirer.
Le soir, je fais une demande de relivraison a domicile.
Vendredi matin, j'attends donc qu'on sonne chez moi et personne ne vient.J'appelle le service client il me dise d'attendre samedi
Je me dis bon samedi et pareil rien.
Je mate le suivi en ligne et y'a marqué LIVRE !!!
 
Vous pensez qu'il est ou mon colis ? a mon bureau de poste ?  
 
Merci
 

Plutôt chez un autre je dirais

le facteur me connait ... bon c'est amazon je vais demander une nouvelle livraison

Oui il te connais, mais vu la periode y a pas mal de CDD.

A ta place, j'irais voir dans mon bureau de poste, en effet !
 
Quand tu redemandes une présentation, un "message" apparait sur un logiciel qui gère les suivis. La personne qui s'occupe de ce dernier peut attribuer le numéro de suivi du colis à une tournée sans même avoir à le scanner.
 
Il suffit donc que cela ai été le cas et que le colis n'est pas été récupéré dans le chariot qui part au bureau de poste, pour que le facteur colis ne l'ai pas eu mais qu'il ai eu le numéro de colis tout de même dans son appareil.
 
Le facteur, pensant avoir oublié de scanner un colis avant de le mettre dans une BAL, mets le colis manuellement en "distribué", et hop, le suivi est bidon.

J'en doute... J'ai jamais vu en entendu parler d'un horaire de collecte retardé.

C'est quasiment impossible à mettre en place. Ca mettrait en retard la PDC/PPDC en charge de la collecte, donc la liaison routière, et ainsi de suite.

Par contre... Il n'est pas impossible que dans certains bureaux de poste, que cela soit Chronopost qui collecte directement les colis.

Ca n'était pas plutôt un Chrono ???

 
Ta théorie est bien gentille mais ne tiens pas car, c'est bien specifié sur le bordereau traceo ou sur le facteo que c'est une seconde presentation.

Sauf que le facteur n'a pas forcément conscience de cela et qu'à cette période, il se peut qu'il n'est pas trop cherché à se poser de question.
 
Le mieux, c'est d'allé vérifier avant de lancer inutilement une réclamation auprès d'Amazon.

Tu connais beaucoup de facteur qui partent en tournée sans son bordereau ou son facteo ?
 
Mais je suis d'accord, il vaut mieux verifier au bureau dans un premier temps.

Non, je ne parles pas de partir en tournée sans son bordereau/factéo. Je pense que le facteur peut ne pas avoir prêté attention au fait que c'était une deuxième présentation qu'il n'avait pas eu. Vu la période merdique, et vu qu'il faut travailler sous pression en ce moment, ca ne m'étonnerais pas du tout qu'il est validé le truc en pensant qu'il avait dû distribué ce colis.

Il est intéressant de savoir, pour les non postiers, que pour la majorité des colis les noms n'apparaissent pas sur l'appareil. Seul le numéro de suivi apparait. Bref, si à la fin de la tournée il reste un numéro non flashé, impossible de savoir si c'est un oubli de flashage ou si c'est un colis que le facteur n'a pas eu en sa possession. Certains ne cherchent donc pas midi à quatorze heure et valident le numéro en "distribué". Surtout à cette période où le facteur rentre souvent très en retard, et qu'il n'a pas le temps de se lancer dans des recherches plus approfondis.

Voilà pourquoi je pense que ça vaut vraiment le coup d'aller jeter un coup d'oeuil en bureau de poste.

Ou alors , il a eu la chance que le camion de collecte ait  eu  du retard . Et son paquet a quand même put partir le jour même .

Possible aussi. Mais 1h de retard, ça faut beaucoup qu'en même.
 
Pour le courrier et les Colissimo, c'est certain que c'est les PPDC/PDC/PIC, oui. Mais je ne serais pas étonné que dans certains bureaux, que cela soit Chronopost qui collecte directement ses propres produits.

 
Quand ça m'arrive, je prefere ne pas mettre de statut dans ce cas, c'est possible avec facteo aussi.
Mais je le repete sur un 100% choisi cela apparait en clair sous le numero du colis, impossible de se tromper.

Pourquoi Saran ?
Il y a plusieurs centres logistique Amazon en France...
Ou alors, tous les retours se font à Saran ? Chose que je ne savais pas...

L'enflure

Merci pour vos réponses

En fait l'étiquette prépayée par Amazon avait comme ville destinataire Orléans.

Quand je regarde le suivi de colis, pour vendredi soir j'ai "Votre colis a été déposé après l'heure de limite de dépôt. Il sera expédié dès le prochain jour ouvré."
À la date de samedi j'ai colis en cours d'acheminement, colis arrivé sur site de distribution et colis livré. Ce qui me faisait dire qu'il n'est bien parti que samedi mais après tout, peut-être qu'il est parti plus tôt

Et il était censé partir en colissimo et non Chronopost, après peut-être qu'il est parti via Chronopost mais le suivi reste celui de Colissimo.

Bref. On râle souvent contre La Poste. Mais quand ça marche bien il faut pouvoir le dire et je suis toujours sur le cul que le colis ait été livré en moins de 24h

Le corollaire c'est qu'aujourd'hui dimanche à 14h, j'ai reçu un mail d'Amazon m'indiquant qu'ils ont bien reçu les produits et qu'ils viennent d'émettre le remboursement. Un dimanche. Moins de 48h après la demande de retour sur le site d'Amazon. Moins de 48h. Et avec du Colissimo. WTF

Sur le coup, gros coup de chapeau à La Poste. Et à Amazon aussi, chez eux le client est roi, il n'y a pas à douter de leur réussite quand tu vois l'attention qu'ils portent à leurs clients. Réputation non usurpée

Ok merci de vos eclaircissements, je vais au bureau de poste demain

Vu sur Itélé
La collègue qui va bosser le Dimanche pour livrer un colis ....à une société qui était fermée    
Genre elle connait pas sa tournée ?    
Merci de nous faire passer pour des branquignoles
 
D'ailleurs les journaux de TF1 et de France 2 ont aussi diffusé eux aussi du reportage plein de clichés avec de la madame Michu toute contente de recevoir son bazar qu'elle aurait pu avoir Lundi, tout en n'oubliant pas de montrer du méchant syndicaliste hostile au travail dominical    
 

 
ouais Amazon pour le moment sans reproche.
J'ai commandé 2 livres et 2 cd mercredi soir, reçu le lendemain midi    
Je ne sais pas pour quelle raison mais l'expédition s'est faite par livraison express chronopost alors que je n'ai pas choisi ce mode, seulement la normale gratuite en 2/3 jours ouvrés    

Si tu habites dans un rayon de 3 a 400 km d'un des 4 centres logistique d'amazon .
 
Il y a rien d'étonnant a ce que tu l'ais reçu aussi vite .
 
Il me semble que depuis quelques années quand c'est proche du 24 et pour un certain montant envoi en priorité en express .

Moi j'aurai une pensée pour mes collègues sur site dans la nuit du 24 au 25

Moi j'aurais une pensée pour moi , qui bosse la nuit du 25!!!!!

payée double et récupérée ? comme l'a lâché votre pote à la tv  

Bonjour
Petite question : je viens d'envoyer un colis et en regardant le reçu à mon retour chez moi je vois que j'ai mis Rue au lieu de Passage. Le reste est ok.
J'ai Gogolé : il existe bien une rue mais dans un autre arrondissement  (c'est à Lyon)
Une chance que ça arrive ?
Merci

un petit retour suite à mon souci de non relivraison. le colis était bien a mon bureau de poste, tout va bien

2ème fois qu'une lettre suivie n'arrive pas au bon PDC
 
Elle devrait arriver à Bordeaux Docks PDC1, elle arrive à Bordeaux Meriadeck PDC1.
La première fois il ont rerouté le jour même, là pas de news depuis le 16/12/15.
 
Faites chier les gars

Hello, je suppose que le mec de la poste qui dépose les colis non distribués lors des tournées en profite pour récupérer les colis déposés par les clients en BdP et donc ces colis sont récupérés qu'une seule fois par jour ?
Du moins dans les BdP de zone urbaine.

Non  

C'est à dire ?

Pas le même service  
Je finis ma journée à 13H30, or tu peux poster des colis en BDP jusqu'à 17H
Donc les gars qui vont ramasser les paquets en départ mais aussi le courrier ne font pas partie de la même unité que la mienne, qui se charge exclusivement de la livraison à domicile
 
Quand j'ai des colis à mettre en bureau de poste, et j'en ai 3 sur ma tournée, je rentre d'abord à mon dépot, où je vais les flasher avant de les mettre dans des sacs scellés et ils partiront le lendemain matin dans les BDP correspondants    
Une feuille informatisée sera alors édité avec le contenu des sacs, avec les numéros de suivis et les adresses des colis
 
C'est pour ça que j'invite généralement mes clients loupés à aller chercher leurs paquets le lendemain 14H, exception du samedi où ce sera 11H  
Mais, nous sommes autorisés à les déposer directement après notre fin de vacation, en remplissant des doubles feuilles carbone, mais c'est parfois compliqué avec la circulation de pouvoir faire ainsi, surtout quand tu as plusieurs bureaux de postes à arroser  

Comme quoi ma théorie n'était pas si bidon, hein Wolm ?  

Morrissey59lille, t'as expliqué pour le début de ta question.

Sauf que je rajouterais que, effectivement, pour certains BDP de zone rural, c'est le facteur/livreur qui collecte avant de rentrer. Ces bureaux ont souvent 12h comme horaire de départ.

Mais je pense que tu voulais savoir si c'était relevé qu'une fois par jour au final. La réponse est oui. Même si c'est pas les facteurs/livreurs qui collectent les bureaux en général, ça n'empêche que c'est fait qu'une fois par jour.

C'est un peu quitte ou double, je pense... Les deux risques de se renvoyer la balle (enfin le colis) ^^

 
Si elle est bidon, dans le sens ou il ne peut pas y avoir d'erreur dans un 100% choisi, j'insiste bien sur le fait que le facteur ne peut pas se tromper sur ce cas, apres les raisons pour lesquelles le colis n'a pu etre distribuer reste trop vaste pour étayer une théorie.
 
Mais si tu relis mes messages, j'approuvais le fait d'aller en BDP.

[/quotemsg]

Dans la Pfc , il y a déja un pre-tri par arrondissement donc un chance que le colis arrive dans la bonne ACP de distribution .

Je pense que ca doit arriver réguliérement que des personnes ce trompe entre passage et rue . Et que les agents sachent  faire la différence pour que le paquet soit bien livrer a la bonne adresse .

3 Acp livre les arrondissement : 1 fait le 3 et 6 ; 1 fait le  5 et 9 ; et une autre fait le 1,2,4,7 et 8

Une nouvelle fois un avis du facteur pour un courrier en recommandé.
Maison à la campagne, porte grande ouverte ( donc il y a quand même du se rendre compte que j'étais présent ) et la sonnette qui se trouve à 5 mètres de la boite aux lettres.
Mais bon c'est tellement plus facile de balancer ce papier dans ma boite aux lettres...    
 
Vivement que tout se fasse par mail, je peux vraiment plus saquer ce prétendu service public.

Comme ton facteur perso est sur HFR, il te répondra surement à la fin de sa tournée

Dites, est-ce que ça peut se réutiliser les enveloppes de la poste ?
 
   
 

Bonjour
Quelle est la taille minimale pour un colis ? Sur colissimo cils disent 11*22*1, sur coliposte 11*16*1. J'ai posté un colis de cette taille (réutilisation .. d'un colis reçu de amazon) et j'ai pris une réflexion comme quoi C'était trop petit. Ils l'ont pris quand même.
Merci