Reprise du message précédent :
merci france telecom [tryo:]
 
grâce à orange, on se tape une vague de livraison de modem qui fait grimper mon  arrivée et bien sur sans nous avertir
au lieu des 100 cs que je vois débouler chaque matin , j'en ai 150.....
et nos maigres renforts ne peuvent pas suivre d'où des restes à quai et des retards à gogo...
 
de toutes façons on a pas assez de véhicules....

Ca va encore nous avec des renforts qui en prennent environ 25 CS sur chaque tournée , y'en a un qui a réussi à en sortir 184  
 
Mais c'est vrai que ca tournait pour les plupart dans les alentours de tes chiffres.
 
La période commence !
 
 

J'sais pas si c'est lié morrissey, mais quand j'suis allé chercher un colis à Lille, je voyais un des guichetiers se galérer à scanner une montagne de colis

La période a bien commencé !!!!!  
Ce matin ,j'ai fait partir sur une acp 99 cp .Ce qui fait au bas mot 3500 colis pour une agence .Les livreurs ne vont pas revenir tot ce matin.

bonjour, c'est quoi ce truc ? c'est la première fois que je vois ça  

en plus il est au centre de traitement de Vitry alors que j'habite dans le 13 ème, pourquoi le postier ne me l'a pas laissé au bureau de poste du coin comme d'hab ?

trompage d'adresse de la part du vendeur ?

c'est un colissimo

bon j'ai envoyé un mail au support de collissimo.fr, j'attends pas de réponse.  

pas d'hfrien à vitry ?  

Avec tous les colis qu'il y a, c'est soit que ton facteur a loupé ta rue et a pas voulu faire demi-tour soit parce qu'il etait trop gros et a pas voulu l'emmené avec lui soit parce que ton colis est dechiqueté et ils sont entrain de le refaire ou soit parce que tu fais parti de la partie secable et personne n'a voulu la faire ...

merci de ta réponse franche.    
 
donc qu'est ce qui se passe la ? ils vont m'envoyer un pauvre stagiaire me le livrer lundi ?

Je pense que tu l'auras lundi si tu es present chez toi sinon tu seras avisé (normalement). Moi personnellement lorsque je livre les colis et que j'en oublie quelques un (car dans la voiture c'est le bordel yen a toujours un petit paquet qui se glisse entre un gros et que tu vois qu'a la fin) je n'hésite pas à faire un détour à la fin de ma tournée et livrer les colis restant même si ça me prend 1/2h.
 
Par contre les facteurs qui ont 125 ou 184 colis je sais pas comment il font ... J'en est en moyenne 90-100 et c'est déjà galère ...
 
Souvent les "pauvres stagiaires" font mieux leur boulot que les facteurs qui ont 15 ans d'ancienneté. Les stagiaires sont certes plus lents au debut, mais font tout pour trouver le nom de la personne ou se démerde pour le donner au voisin ou concierge (et avise dans la BAL de client que c'est machin qui a ton colis). Les anciens ont un ras le bol et se font plus chier, c'est au client de se démerder (ont peut les comprendre car la poste n'est plus ce qu'elle était)  

c'était "pauvre" dans le sens pas de bol pour lui de venir me livrer, parce que mon facteur avait la flemme.    
 
bon ben je verrai lundi....et je suis contre la privatisation de la poste ça marche pas mal dans la grande majorité des cas....quand je vois comment fonctionne chronopost par exemple ça fait peur...

Laposte c'est pas mieux =p

Ou il se peut que vu le nombre important de colis pour un samedi ,l'agence dont tu dépend n'avaient pas le personnel pour faire la livraison des colis .
Pour ca y faudrait que morissey ou un autre qui bosse dans une agence puisse renseigné sur la disponibilité du personnel le samedi.
Car quand tu vois la quantité que j'ai fait partir pour un samedi matin sur une agence sur lyon (3500 colis pour un samedi (ce qui est énorme))
Cela fait pour l'agence si elle a 20 livreurs (175 colis par tournée ),pour 25 (140 colis), pour 30 (100 colis),pour 15 (233 colis).Alors si l'agence dont tu dépend est dans le mme cas ,tu peut comprendre que des colis restes sur le carreau .

 
Par contre ca fait peu 3500 colis si tu as envoyé 99CP , nous on recoit des fois ce nombre de colis et on dépasse pas les 80CP    
 
Donc si c'est vraiment 99CP biens remplis, sauf si y'a bcp de volumineux , ca doit faire au moins 4000 colis    
 

Normalement il y a exactement le même nombre d'agents le samedi, pour nous c'est un jour de la semaine comme un autre. En revanche il y a en général moins de personnel encadrant et surtout moins de sous-traitants. Donc oui, on a plus de mal à emporter tous les colis le samedi, surtout qu'on ne peut pas se permettre de rentrer plus tard (la semaine l'agence ferme vers 17 h mais dès qu'on est rentré le samedi)...

Morissey ,j'ai pris un taux de 35 colis par cp pour avoir 3500 colis ,mais si tu met une moyenne de 45 colis cela fait quasiment 4500 colis pour 99 cp .  
Mais bon ,s'était donné l'exemple a tiutoo que en ce moment il y a du boulot au moins sur les agences dépendant de la pfc de lyon .Mais je pense que cela est identique de partout.
Comme je ne connais pas  l'organisation des agences je n'ai pas trop voulu m'avancer pour répondre a tiutoo .
Une petite question ,dans une grosse agence ,il y a combien de livreurs dispo hors sous'traitants ?

Cet agence avait recu un double pont la veille , ce qui fait  en moins de 24 h 165 cp avec un taux de 40 colis/cp 6500 colis a distribuer pour un samedi .
Ont a eu un été charger et je crois que la période vas l'etres tout autant par  rapport a l'année derniere "malgré la crise".

Oui en plus je sais pas si c'est pareil dans le sud , mais nous on recoit les colis de la Redoute et d'autres VPCistes à part donc faut rajouter une bonne centaine de colis en plus  
 
Concernant les sous traitants , je pense que ca peut dépasser la moitié de l'effectif dans certaines agences.  
 
 

Je pense que sa doit etres partout pareil ,car je crois que s'est Neolog (filiale de la poste) qui s'occupe aussi d'une partie du trafic des vepeciste.
J'espere pour vous qu'ils ne vont pas generaliser a toute les agences la livraison en avec des remorques vrac ,comme ils ont fait (ou vont faire) pour celle de montpellier

 
 
je sais pas, j'ai pas bossé samedi mais je prévois le pire....
 
de toute façon , je prends que mon quota demain, rab (125 max)
c'est pas à moi de gérer les conneries de sous-emploi de la boite
à force de rogner sur le personnel , c'est normal qu'on galère les jours de coups de bourre
c'est pas comme si on les avait pas prévenu avec leurs sécables à la con (qu'on a d'ailleurs jamais mis en place...)
 
en attendant , on est passé à un  samedi rtt sur 6 semaines au lieu de 2 pour 7 , et avec 3 sur un cycle de 6 semaines placés sur les mardi où l'on a soi disant une baisse de trafic
 
bonjour l'enculade
 
je rebondis aussi sur l'histoire du jeune plus motivé par rapport aux anciens, qui lui se casserait la tête à aller partout  
c'est pas vraiment pareil : le jeune ne prend "que" 90 paquets max au début ou alors 125 et il rentre à 16h,hs non payés bien sur , il est timide le jeune, il veut qu'on lui renouvelle son cdd donc il fait pas de vague
 
tandis que l'ancien lui prend son quota et il le fait vite car il connait sa tournée par cœur ces remises au tiers, son sens de tournée ,mais  "il sait" aussi qui sont les clients réglos qui mettent leur nom sur la sonnette et les accès impossibles (sur mes 50 digicodes sur ma tournée il m'en manque 5 ou alors certains changent tout les 3 mois...)  
 
d'ailleurs, coliposte devrait songer à insérer une case accès impossible en première pour ces cas las dans le surf et nous permettre d'aviser  directement au lieu de nous obliger de faire un passage fantôme, mal renseigné sur le suivi internet
sur ma vingtaine de premières quotidienne de moyenne, j ai facile 7 à 8 colis/jour que je promène parce que pas de nom sonnette/pas accès  
 
pour les sous traitants, plus ça va et plus il y en a et plus c'est n'importe quoi....
ça ne remplacera jamais un facteur même rouleur qui connait les procédures  
résultat:taux de colis volés/perdus qui grimpent avec celui des réclamations

Pour l'histoire des sous traitants , nous y'a des opérateurs qui les dépassent en terme de reclamations et ils sont dans la moyenne de l'agence. C'est surtout, je pense, une question de chance et de tomber sur les bons. Nous ca fait deux ans qu'on a la meme boite et aucun des autres qu'on a essayé n'arrivent à faire de la concurrence.
 
 
 

je dois être à ma 5 ou 6ème boite de sous-traitant depuis le début de l'année qui nous renforce sur mon secteur...
 
aveu d'échec ou d'impuissance je sais pas mais en attendant tous les deux mois ,on doit ré-expliquer les mêmes choses et même en les formant comme j'ai fait avec le dernier il y a trois semaines, il trouve encore le moyen d'aviser au mauvais bureau de poste tout en faisant à l'envers le sens de tournée que je leur conseillais...  
 
c'est du bricolage chez nous pour ne pas dire de l'amateurisme et le client est perdu et il n'en a cure
derrière on doit rattraper ...
 

Dites, ils ont le droit de livrer mes colis au voisin sans mon accord ? Ils viennent encore de refiler un de mes colis à un voisin, voisin à l'autre bout de la rue que j'ai jamais vu, ça me plait vraiment pas que mes livraisons arrivent chez eux

ouais, c'est dans les cgv
http://www.laposte.fr/Particulier/ [...] e-La-Poste

 
les colis avec un numéro commençant par 8u ou 8x sont recommandés(donc plus cher) et ne sont livrables qu'au destinataire
 
pour les autres colis avec signature, ils nous est normalement interdit depuis peu de les livrer aux voisins pour éviter toute réclamation parait il...
sauf que mon chef d'équipe m'a soufflé qu'on pouvait quand même le faire avec les clients dit réguliers  
 
mais si tu ne veux vraiment pas que ton colis arrive chez un voisin (et donc faire la queue à la poste ), tu peux toujours mettre un mot sur/dans ta bal ou sosus ta sonnette pour exiger une remise en main propre exclusive
 
le client est roi  

Tain ils font chier, en plus ils se sont plantés dans l'adresse, et à l'adresse qui semble correspondre y a personne  
 
Je vais surtout éviter de me faire livrer par la poste à l'avenir, entre le colis perdu et les livraisons dans tout le quartier sauf chez moi je commence à en avoir ma claque
 
Edit : bon ben le voisin a rien reçu, qu'il mente ou qu'il ai réellement rien, dans tout les cas je suis baisé, merci la poste

Normalement le livreur marque le nom de la personne chez qui il l'a livré

En fait il l'avait livré dans la voiture de la voisine. Comme elle était pas encore rentrée, son mari était pas au courant et nous a donc dit qu'ils n'avaient rien reçu.

J'ai pas compris cette histoire d'adresse (ou plutôt j'ai compris qu'on avait laissé ton colis chez qqn qui habite bcp plus loin dans la rue, ce qui n'a aucun sens).

Ouais. Il a choppé la voisine qui partait au travail alors il lui a refilé mon colis.

 
je m'autoquote, j'ai reçu mon colis...comme le contrat des 48h n'a pas été respecté y a moyen que je gueule ou c'est idiot parce que même si ça abouti c'est le vendeur qui a payé le colissimo qui va récupérer oseille ?

 
 
parfaitement,il va recevoir un bon pour un prochain envoi...si lui fait la démarche de raler    
 
pour toi,que dalle!
 

c'est injuste c'est moi qui ai payé le colis (bien sûr par l'intermédiaire du vendeur.)

'soir

Si j'envoie un colis à l'international durant le mois de décembre (pour que ça arrive pour Noël en fait) faut que je prévois un délai supplémentaire à cause de l'envoie massif de courrier pour les fêtes ?

merci

si c'est pour les states ou quelques pays d'Amérique du sud,ça prendra encore plus de temps que d'habitude déjà
il y a encore plus de contrôles à la frontière suite à ce qui s'est passé avec les colis piégés envoyés du yemen
(source:une note affichée dans mon bureau)

Oui , moi je te conseillerais meme de l'envoyer dès que tu peux pour plus de précautions , vaut mieux que ca arrive en avance qu'en retard  
 

 
je vais l'envoyer vers le 1er décembre, enfin cependant je pense qu'en colissimo les délais devraient être respectés à peu de choses près

c'est pas pour là-bas heureusement sinon je devrais l'envoyer dès maintenant

 
Si s'est pour la polynesie francaise  ou Guam vu que les paquets transit par les états-unis ,cela mettras plus de temps .Si je me souvient de la note : il faut rajouter 5 jours au délai habituel a cause du renforcement des controles de sécurité au usa.

 
Aprés cela dépend ou tu l'envoies ,pour le nord de l'italie s'est 2 jours a partir de son entré sur le territoire italien (en gros 4 j au moment ou tu l'envoie ).Pour la chine cela dépend ,l'EST 7 j (7+2=9) tandis que pour l'Ouest de la chine cela peut aller jusqu'a 11 a 12 jours.
Normalement ,a ton bureau de poste tu peut demander les délais d'acheminement .Mais comme la période de noel doit étres identique un peut partout , fait le un peut d'avance surtout si s'est des cadeaux.

 
entendu ce matin à la radio (au passage,pubs nulles avec des histoire de dinosaures de pélicans et de machine à café au mazout...)
 
on peut se faire représenter des recommandés pour le lendemain à son domicile si le client  appelle le 3631 maintenant?
et c'est gratuit en plus
obligé de présenter le recommandé le jour j alors sous peine de réclamation et de soufflante à mon avis

encore faut il que le courrier te soit deposé dans la BAL avant 14h sinon c est dans le *** lulu (ca m est deja arrivé 2 fois) et la semaine j'ai des horaires de travail incompatible avec ceux de la poste
 
d'ailleur j'ai une question pour les specialistes des tarif
 
je veut envoyer un courrier recommandé avec assurance en espagne
la valeur de mon objet est de 27€
son poids tout emballé en de 12g dans une enveloppe
donc d apres ce que je voit sur les tarif en vigueur
 
lettre prioritaire internationale 0,75€
recommandation R2 (indemnite 153€) 3,4€
soit un total de 4,15€
 
ou alors je doit prendre l option recommandation internationale R1 (indemnité 45€) 4,3€
soit un total de 5,05€
 
sinon je doit prendre un postexport J+3 à 4,2€ + assurance ?
 
PLEH (HELP )