Reprise du message précédent :
Donc ils ont évolué en l'ajoutant eux même, c'est une bonne nouvelle

J'ai une petite question, j'ai commandé un truc en Angleterre en port express, hier c'est marqué expédié et le gas me donne un numéro de suivit en vrac sans me dire qui c'est qui l'envoie .....
J'envoie un mail et il ne me répond que ce soir en me disant c'est dhl, je regarde le suivit et la :
 
14  Envoi en instance  LILLE - FRANCE  16:48  
 
13  Envoi en attente de livraison  LILLE - FRANCE  16:36  
 
12  En cours de livraison  LILLE - FRANCE  08:43  
 
11  Arrivée au centre de tri DHL de LILLE - FRANCE  LILLE - FRANCE  04:50  
 
 
Que veux dire envoi en instance ? le gas est déjà passé et je dois aller le chercher a dhl ? parce qu'a 350€ le colis j'ai pas trop envie qu'il repart    
 
merci

Dans le transport, en instance = en attente (de livraison   )
 
C'est un terme générique, donc sans plus d'infos ça peut être tout et n'importe quoi : du pas grave (chauffeur n'a pas eu le temps/erreur de tri/autre : relivraison le lendemain) au plus gênant (souci d'adresse, colis endommagé : pas de relivraison prévue...).

Merci, je verrais demain matin si ça bouge, sinon j’appelle et je vais le chercher, c'est encore le plus sur avec eux ....

j'ai une question : Il se peut que un colis ne bouge pas d'un centre ups pendant 1 a 2 jours ouvrables? le suivi est a " lecture a l'arrivée" puis rien. depuis vendredi je suis inquiet c'est pour moi la 1er fois...

Vendredi quand ? le 5 ? UPS ne travaille pas le samedi, donc ça semble normal.

Non en réalité le 5/07/13 il devait me livrer mais le jour d'avant le colis n'a pas bougé d'un poil sur le suivi du colis .... il est a 301 KM de chez moi je stress trop ... en plus  c'est de l'airsoft  

attendez je vais essayer de vous postez un screen de mon suivi de colis
 
 
pff comment on met les images sur ce forum ?

Comme sur tous les forums    
 
Non mais si le colis n'a pas bougé 1 jour, ça peut arriver hein.
Si le colis ne bouge pas pendant 3 jours, sans aucune info sur le pourquoi du comment, là tu t'inquiéteras...

okay la livraison est prévue demain alors je croise les doigts je vous direz quoi demain quand ce sera livré ou pas ...

Ups vu tout les avis que j'ai vu sur ups je peut vous dire que :
 
- Ups n'aime pas livrer les particulier
- Avec ups les appartement et digicode pertubent votre livraison.
- Il faut mettre en grand numéro de maison pour que le livreur bouge son cul ...
Sinon livraison dans les temps avec moi ( j'habite dans une maison en Belgique)

Un service client d'ordinateur m'a envoyé UPS pour envoyer mon PC en réparation. On m'a demande d'être la de 9h a 19h. Il est arrive a 15h en m'appelant une heure avant. Pour l'instant, service correct, a voir pour le retour.

ces services de livraison ne marchent pas avec le mode de vie francais ou y'a rarement qq un a la maison pour receptionner le colis en pleine journée.
rajouté au fait que la plage horaire de livraison c'est toute la journée, donc impossibilité de faire autre chose que de poser une journée entiere.
et pire, souvent ils truquent en faisant croire qu'ils sont passés et evitent de se bouger le cul jusque chez toi. vecu plusieurs fois...
 
perso, je prefere encore la poste. ok y'a des soucis parfois, mais les colis assurés arrivent sans encombres. trop de risques en cas d'enquete si le colis est ouvert.
 
le top ce sont les relais kiala et du meme genre. la plage horaire pour recup ses colis est vraiment bonne et y'en a toujours un proche de la maison...

Ce qui est top aussi, c'est Chronopost (quand ils le font) :
- Le soir avant la livraison, un SMS pour avertir que la livraison aura lieue le lendemain. Possibilité de choisir le type de livraison : en bureau de poste, à domicile ou en relais.
 
Sinon TNT en cas d'absence ils livrent dans un relais. Quand ils prennent le bon, c'est à côté de chez moi, et là ça marche plutôt bien aussi.
 
Je crois qu'UPS avait racheté Kiala. Peut être qu'avec le temps ils vont pouvoir s'améliorer et proposer ce type de service.

Le seul truc c'est que en belgique il n'y a qu'un seul entrepot qui est a bruxelles.... 300 Km de chez moi

Pour ma part, jamais eu de souci avec UPS (région d'Orléans). Toujours livré à l'heure, voir en avance. Colis en bon état, livreur qui appelle avant, bref...

Par contre, le problème chez moi c'est Chronopost. Qui ne passe pas, ne laisse pas d'avis de passage, mais qui notifie sur le suivi que le livreur a bien sonné et a laissé l'avis
Appel à la hotline, qui me disent que mon colis se trouve dans un relais situé à 600km de chez moi, et que je peux "aller le chercher dès aujourd'hui"
Notons que quand je lui fais remarquer que ça fait loin, j'ai le droit à une remarque: "Vous exagérez monsieur"

Après avoir raccroché, appelé le relais en question, apprendre qu'ils n'ont pas mon colis ("Ah vous savez monsieur, la semaine dernière quelqu'un de Paris a eu le même problème que vous" ), j'ai donc débuté une chasse au trésor en appelant chaque relais colis d'Orléans.

Et j'ai fini par trouver mon colis. Je ne sais pas comment le tracking a pu être perdu de cette manière

j'ai demandé un enlevement de colis chez UPS (les seuls a accepter mon foutu colis car depasse 150cm de largeur)... vous savez a quel heure ils passent ?
on m'a pa donné de tranche ni rien... j'attend toute la journée?!

edit : apres 12min d'attente au tel avec leur zik de merde : il passera entre 9h et 19h ! SUPAIR.

Il eut fallu leur demander, les livreurs font des tournées, donc pour une zone précise ils y sont toujours à peu près à la même heure, bon +/- 1h quoi...
 
Et en général (pas toujours   ) le chauffeur qui livre aussi celui qui enlève donc si t'as déjà vu le livreur UPS vers chez toi...
 
edit: superbe précision, c'est sûrement le centre national que t'as eu, l'agence de proximité aurait été au courant  

Ouais, pareil.
Il est passe a 15h chez moi au final. Comment bien te planter ta journee quoi... A la rigueur, il pourraient t envoyer un message le matin pour te dire si c est matin ou aprem...
 

il est passé un peu apres 16h, "heuu désolé je devais passé a midi je vous ai oublié"      
putain je paye 70€ le frais de transport merde, ils peuvent faire des efforts...

bonjour! alors je voudrais acheter un ligne des habits pour une valeur de 150 dollars à peut près, et le transport par DHL express service me coûterait 39 dollars, donc je me demande à combien me reviendrait les taxes et les douanes, pour éviter de devoir payer le double...

bah, c'est simple.
en gros dans les 30€ de frais de dossier et compte 5 a 10% du prix des achats, frais de port compris, comme droits de douane.
 
donc je dirai, a la louche, dans les 190 dollars+ 50€ de taxe...

Et hop, encore un colis TopChrono posé devant les bàl de ma résidence ...
Heureusement qu'un voisin me l'a ramené ce matin pour éviter qu'il ne traine trop longtemps.

heu, les frais de douane c'est majoritairement la tva, donc 19,6 %
après il y a effectivement des frais de dossiers (et la tva sur les frais de dossier )
 
mais si le colis passe par la poste, il y a peu de chances de payer les frais de douane (par certains transporteurs, c'est systématique)

les transporteurs privés n'aiment pas les particuliers on vous dit    
vaut mieux choisir un relais colis, j'ai jamais eu de surprise

DHL  le plus rapide dans le mond'entier
 
http://7img.fr/viewer.php?id=235DH [...] entier.jpg
 
Hé oui  liaison directe HONG KONG  -> VILLEMOUSTAUSSOU   ( petit bled à 10 bornes de CARCASSONNE )
en moins de 24H . Bravo DHL   !
en fait , ça a été tellement  rapide que je l'ai pas vu passer et le lendemain il était déjà retourné à Hong Kong
Peut-être une explication ; il se peut qu'un bled à 10 bornes de Hong Kong  s'appelle aussi Villemoustaussou ?
A+

 
bonjour  pour tes images en ligne essaie ce lien
http://7img.fr
A+

 
 
Vous savez comment on peut contacter UPS pour refuser un colis qui est en route ?  
 

Envoi d'un colis Amazon via Colisprivé livré en J+2, aucun soucis, je n'étais pas là et le colis a été mis dans la BAL.

Je m'auto réponds :  
 

http://www.ups.com/content/fr/fr/r [...] hange.html
 
En gros, il faut attendre l'avis de passage et refuser le colis sur le site de UPS en choisissant retour à l'éxpéditeur  
 

Bonjour,
 
J'ai effectué un envoi via UPS, et j'ai payé par carte.
Aujourd'hui (deux semaines après le transport effectué) je reçois une facture de ces connards pour :
 
"Frais régularisation résidence EUR 3.78"
 
Vous connaissez? C'est sérieux ces conneries?
Merci

c'est quoi ? ils ont dû chercher un complément d'adresse, ou te téléphoner parce que le livreur ne trouvait pas ta porte ?

Justement je ne sais pas a quoi cela correspond.
L'adresse était clairement indiqué et il n'a pas appelé (d'ailleurs j'ai du descendre chercher mon colis car monsieur ne voulait pas bouger son cul du camion).

Utilisé DHL.
 
Tout va bien jusqu'à ce qu'il arrive en France.
« En cours de livraison » depuis 09h32 ce matin  

En même temps c'est pareil chez tous le monde : chez moi UPS et chronopost (si le colis n'est pas avec l'option avant 13h) livrent selon le suivi entre 8H et 20H donc une journée de perdus à attendre à chaque fois    

ici c'est GLS qui s'est surpassé 5 jours pour faire reims chateau thierry (50 borne).
Le colis a mis deux jours pour faire allemagne reims et 5 jours pour reims chateau.
Pis ce qui est bien avec eux c'est qu'on peut les appeler et y sont pas contrariant a chaque fois c'est "oui pas de probleme vous serait livré aujourd'hui..."
 
Par contre chez moi UPS est le seul a bien faire son boulot

 
Je comprends pas ton calcul, la TVA c'est 19,6%. Frais de douanes c'est dossier + TVA (+ éventuelle taxe pour certains produits, mais pas les vêtements). La TVA s'applique au prix global transport inclus (très logique).

 
C'est pas tellement une question de mode de vie français, c'est plutot qu'aux USA où les gens bossent comme des malades, ces boites ont des bureaux dans les villes.
 
D'ailleurs je viens de checker et maintenant UPS propose de livrer chez Kiala, ça change pas mal la donne pour moi.

Traduction tinois -> français, vous comprenez quoi ?
 

comprend rien
si tu as besoin de comprendre, essaie la traduction en anglais
 
ça doit être kekchose, la grammaire tinoise

Même en anglais c'est le bordel  
 
2013-10-22, exports total package interoperability seal, sealing Wenzhou International, Belgium