Reprise du message précédent :
T'ain DHL qui appelle même pas alors que je suis là et qui dit ensuite qu'il n'y avait personne ...
 
Le lendemain ils repassent en général à la même heure ou c'est aléatoire ?

DHL qui repasse ?
L'autre fois, mon colis est parti direct au relais !

Bon et aujourd'hui, j'attends un colis de GLS

on peut parler de VIR ? c la boite qui livre pour ikea
 
jamais eu de soucis avec eux, jamais de colis defoncé et tjs a l'heure

 
Je vois que le colis est au centre de tri à Orly. Mais c'est mort je vais pas faire 60 km pour le chercher  

J'ai pas encore eu mon colis

Bon pour ma part j'ai eu la joie de faire affaire avec pratiquement tous els transporteur privés , et ceux sur plusieurs régions et pour ( beaucoup ) de commandes
 
Dans l'ordre je dirait :
 
- Y a pas de "meilleur" service que d'autre de manière globale, ca dépend souvent des paramètres suivants :
 
- L'endroit ou vous habitez ( proximités dépôt, si ca se trouve facilement sur un gps, si c'est pas chiant d'accès , si y a pas trop de monde au m² )....
- Si c'est un livreur sympa ou non  
 
Après dans un classement général mes meilleurs expériences c'est :
- China post : LENT mais (jamais) de douane, tarif ultra compétitif et ( je touche du bois ) jamais de colis n,on arrivés.
- TNT pour les villages paumés mais pas trop loin du dépôt
- FEDEX et UPS  kif kif ( cad que tu paye pour aller chercher a leurs dépots à 20 minutes de chez toi et tu te tape "la douane" ( sans facture toussa toussa ) MAIS qui livrent dans les délais

Alors que moi ils sont passés ce matin en fait  

J'ai eu mon colis cet aprèm, j'pensais que c'était que le matin les livraisons, ben faut croire que non

Chronopost  
 
Le livreur m'appelle samedi pour me dire qu'il est à ma porte.  
Je n'ose y croire car j'ai généralement 100% d'échec de livraison avec eux.
Personne en bas... J'attends et essaie de rappeler le numéro qui m'a appelé.
Pas moyen de l'avoir...
Je vois au bout de 10mn un camion passer. Sûr que c'était lui.  
 
J'habite au 221 mais il devait attendre au 121  
 
Depuis, le suivi marque mauvaise adresse et le service client ne sait pas ou est le colis \o/

A l'instant, un livreur GLS qui balance par dessus mon portail un colis  
Heureusement ce n'était qu'un gros catalogue dedans

all
une question : j'ai un colis qui est prevu pour etre enlever chez moi par UPS
ça se passe comment l'étiquette? c'est à moi de le sortir ou c'est le gars qui vient qui va le poser?
ils prennent rdv ?
en fait j'ai juste un mail disant :

j'en sais pas plus et j'ai jamais fait  
merci  

Ben le mail me semble clair, c'est le livreur qui a l'étiquette pour ton colis. Si c'était à toi de le faire ça serait marqué 15 fois en gras un truc du genre : "merci de coller l'étiquette sur la grande face et de noter le RMA sur 2 faces du colis"  

ok merci    
j'étais pas sur et comme je sais pas quand il va passer, c'est un peu freestyle je trouve leur truc

Blague avec UPS cette semaine : 3 colis à livrer.
 
"Habituellement" le livreur UPS appelle avant de se pointer, et je lui demande de venir me livrer sur mon lieu d'études, situé... en face de mon logement
 
Livraison prévue mardi... Pas d'appel de la journée. J'arrive chez moi vers 17h05/17h10 : avis de passage dans la boite aux lettres, passé à 16h55... :|
 
Bon, avec l'avis de passage, on peut demander une relivraison ailleurs... J'hésite à faire la demande car je consulte le truc que vers 22h, et il est marqué qu'il faut demander avant 19h sinon ça reporte au surlendemain...  
 
Du coup le plan du ghetto : je colle un papier sur ma boite aux lettres, demandant au livreur de m'appeler, ou de livrer directement aux bureaux de mon lieu d'études en face.
 
Lendemain, appel du livreur vers 13h... Il venait de déposer mes colis chez mon voisin, et de voir le mot sur ma boite aux lettres en y mettant son avis de passage qui indique "remis à votre voisin".
 
Bon j'ai été bête de pas mettre directement comme adresse de livraison celle de mon école. Mais je me suis habitué à ce que le livreur m'appelle avant de passer. Le retour aux procédures "normales" je dirais est dur

il ne faut pas une autorisation pour livrer chez le voisin

j'ai vu le gars d'ups dans un autre bâtiment mais il s'est même pas arrêter sur le mien
comment c'est mal fait le truc  
tu sais même pas quand il va passer chez toi prendre ton colis  

ils sont pas pressés les gars d'UPS pour passer chez moi  

les bouquins que j'achète sur amazon sont livré par chronopost maintenant  

Perso pour Amazon me fait plus chier : Livraison en point relais.

je suis aller aux nouvelles d'UPS
ces connards qui disent qu'ils ont laissé l'étiquette retour dans ma BAL alors que rien      
et faut que je voit de nouveau avec l'expéditeur  
encore plusieurs semaine d'attente surement  

Tain j'ai eu mes colis de chrono post c'est un miracle. Par contre le livreur a appuyé sur le bouton de l'interphone moins de 1/100s de seconde comme si il voulait pas que je réponde. J'ai eu chaud la dernière fois j'ai du chercher le colis à 30 bornes de Paris en caisse. Il n'est jamais passé alors que j'avais pris une demi journée de congé exprès. Pire transporteur.

DHL  
 
J'ai un colis bloqué depuis une semaine sur l'étape

au niveau d' "ORLY - FRANCE".
 
Le seul numéro dispo est le 0825 10 00 80 (0,15€ TTC/min)    
Hors de question que je paie pour les appeler. Il y a un équivalent gratuit? J'ai pas réussi à trouver  
 
Ca n'a pas l'air de les déranger d'avoir un colis bloqué pendant une semaine

Si t'appele pas ton colis va etre retourner donc tu l'aurat dans le cul

http://telephonie.sanjb.net/numero [...] urtaxe.php
 
Regarde pour DHL, il y en a forcément un.

Oui j'avais trouvé que des numéros gratuits en 04... étant en zone 01 ça me semblait louche
 
Bref j'ai tenté:
 
04 72 61 30 00 => ca raccroche tout seul sans même sonner (efficace leur standard qui fait ça )
04 72 61 30 10 (j'ai vu qu'il y avait cette variante ) => je tombe sur des gens de DHL très gentils, qui m'explique que ce n'est pas chez eux que ca se passe On me donne un numéro en 01  
01 45 95 51 61 => numéro non attribué  
04 72 61 30 10 => je tombe sur une autre personne, lui explique le problème du numéro foireux... il me disent d'essayer avec 62 à la fin... Et me donne aussi le numéro de l'agence DHL locale (Goussainville) me couvrant  
01 45 95 51 62 => numéro non attribué aussi évidement...
01 34 38 69 86 => je ne tombe pas chez DHL, mais chez Mory quelque chose (Mory Global de mémoire ), le mec me dit qu'il ne couvre pas ma ville Mais il regarde avec mon numéro de suivi, et m'annonce que c'est l'agence d'Alforville à l'autre bout de Paris qui s'en occupe Il me donne le numéro
01 45 60 60 80 => c'est Mory Express (enfin Mory * vu le nombre de filiales du bordel), et là passé l'étape du disque vocal sur lequel je demande le service livraison, ca sonne dans le vide pendant 3min et ca raccroche automatiquement  
 
Par curiosité je tape le nom de Mory dans   et je vois toutes les news parlant de la faillite de la boite Mory  
 
Comment dire...

T'es bon pour appeler le numéro surtaxé, en fait

T'as essayé celui-là : 0149387070

Ah non j'ai pas tenté celui-là
Je sais pas si c'est utile vu que je sais quel sous-traitant a mon colis, faut juste que je puisse les contacter...

Vas-y tentes, comme ça t'auras fait un retour de tous les numéros dispo

 
Tu peux pas appeler depuis ton taf ?

J’essaierai demain j'ai épuisé mon quota de patience pour aujourd'hui

Mon employeur n'est pas là pour engraisser ces incompétents de DHL

fedex :

 
sauf que maintenant :

sachant que cendredi j'etais là et qu'ils m'ont appeler vendredi soir pour confirmer qu'ils allaient passer lundi
               

J'ai un soucis avec UPS de mon côté
Je tente le 01 73 00 66 61 demain en espérant  

Bon suite de mon aventure DHL  
 
Mory Global (94) m'a reprogrammer un RDV de livraison, et donner contact avec l'agence qui effectuera la livraison... qui n'est autre qu'Exapaq dans le 60  
J'ai donc rappelé Exapaq pour confirmer le RDV et donner toutes les infos possibles pour la livraison  
Bien sûr la fourchette horaire est entre 9h et 18h  
 
Pour résumer, une livraison chez moi dans le 95 par DHL :
 
DHL Pays-Bas envoie à DHL France (arrivé à Orly)
DHL France sous traite à Mory Global (Alfortville 94)
Mory Global sous traite à Exapaq (Méru 60)
   
 
Je croise les doigts pour demain

J'attends un colis GLS
2eme jour que le livreur ne se présente pas, je suis bon pour appeler et me taper 40 bornes pour aller au dépôt demain

edit du lendemain :
Finalement, quelle belle surprise ce soir en rentrant, un colis devant mon portail à la vue de tous...
J'ai quand même du contacter l'entreprise expéditrice pour qu'ils appellent GLS et fassent bouger les choses...

 
 
Bonjour à tous,
 
C'est écrit noir sur blanc: "vous pouvez modifier vos options de livraison avant la première tentative de livraison" mais j'aimerais savoir si ça fonctionne réellement, si quelqu'un avait testé et s'ils ne posaient pas de problèmes avec telle ou telle condition? Et ce que ça s'adresse à l'expéditeur ou au destinataire?

Oui ça fonctionne, je reçois maintenant un mail la veille de la livraison pour me prévenir qu'un colis arrive et me proposer de modifier les informations concernant la livraison.
 
Ca s'adresse au destinataire. Par contre il faut s'abonner à UPS My Choice, avec réception du courrier pour contrôler l'adresse postale.
 
Ca évite d'attendre l'avis de passage qui permet de modifier la livraison et donc d'être livré un jour plus tôt

Merci de ton aide sisi37 c'est gentil,
 
quand tu parles d'abonnement c'est une simple inscription non? C'est gratuit? Parce que j'ai fais la demande et la j'attends le courrier.

Oui c'est gratuit et c'est une simple inscription.
 
Le système est très réactif, dès qu'un colis qui t'es destiné est entré dans le circuit, tu reçois un mail

Y en a qui ont déjà testé les pickup station de chronopost ? J'ai commandé par ce biais sur cdiscount car c'était le seul à me proposer une livraison aujourd'hui alors que les autres moyens (relais), c'était pour samedi au mieux (sachant que je pars 1 semaine en vacances samedi). Et là, je le sens déjà moyen. Jusqu'à hier soir, tout va bien :
 
mer 04/03/2015 20:11  
Destinataire informé par SMS ou mail Type du message:Prise en charge
Média utilisé:E-mail
mer 04/03/2015 18:33 BORDEAUX CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ Commentaire:Envoi pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement
mer 04/03/2015 17:03 CDISCOUNT SA
Envoi prêt chez l'expéditeur Point de livraison:PICKUP STATION Gare Neuville Univ. - Les Pointes - Boulevard circulaire - 95000 - NEUVILLE SUR OISE
Jour de livraison demandé:Samedi
 
Ca m'a fait tiquer le jour de livraison (que j'ai jamais demandé) mais comme j'avais reçu hier soir un mail pour me prévenir de la dispo aujourd'hui à 13h, je me suis pas plus inquiéter que ça. Evidemment toujours rien à cette heure, pas de code de retrait reçu ni de statut de livraison mis à jour. J'ai appelé chrono, ils m'ont confirmé que c'est pas normal et ont lancé une réclamation à l'agence de cergy pour faire bouger les choses (la conseillère m'a dit de pas m'inquiéter pour le jour de livraison indiqué). Vu ce que j'ai lu sur internet sur pickup station (bon avec internet, seuls les problèmes remontent), ça m'inquiète.  
 
Si ces boulets livrent samedi et vu que les colis restent que 3 jours en consigne avant retour à l'expéditeur, je l'ai dans l'os.    (bon je m'arrangerai avec de la famille au pire...)