salut à tous!
 
suite à un pb de facture GDF j'ai adressé il y a 2 mois un RAR au service clientèle de Lannion pour qu'ils revoient leur copie.    
Bien entendu je n'ai toujours pas reçu de réponse, mais je viens de recevoir un courier de mise en demeure (en lettre simple   ) me demandant de payer sous 7j sous peine de voir mon dossier transféré au service contentieux.
 
Ce que j'aimerais savoir, c'est comment ça se passe une fois en contentieux. Aurais-je enfin un numéro direct à joindre pour demander des comptes (ce que m'a prétendu une agente GDF lorsque j'ai appelé le num en 08...)? Quelle procédure appliquent-ils en fait?
 
Merci à tout témoignage de situation similaire