Bonjour,
Je suis tenté d'achetée sur Cdiscount mais apres avoir regardé le reportage sur PereNoel. Cdiscount fait il partie du meme lot.
Si vous avez deja commandé dessus, donnez moi vos ressenti
merci

les dvd sont pas chers, par contre les emballages des colis sont pas tip top, coffret dvd recu dans une espece de papier a lettre dechiré

boite serieuse, mais faut être un peu patient pour la livraison
 
A+

toujours tout recu en bon etat (manquait juste une fois un truc ds un colis, mais bon y'avait une dizaine d'articles et il en manquait 1 a 5? alors on a pas bataillé (la procédure est assez chiante quand y manque un truc ds un colis))
 
sinon les délais sont un peu longs.

C'est rare que tu ne recoive pas ton colis ou que le probleme ne soit pas réglé au final à ce que j'ai cru comprendre.
C'est vrai que les enveloppe "bulle" pour les coffrets de dvd on a deja vu mieu :-/.
Et puis il vaut mieu ne pas etre pressé surtout quand y'a des offres spéciales ... sinon pour leur suivi du colis l'effort est louable même si le port est depuis peu payant.
Si t'es pressé tu commandes chez amazon si tu veux gagner 15? sur 1 DvD et que t'es pas pressé tu as frappé a la bonne porte
 
Pour les problemes le forum de http://www.cgalere.com

Un peu long, en gros une semaine pour recevoir des DVD. Mais ca tout le monde est au courant, si on veut pas attendre on achete pas chez eux.
Sinon pas de problemes, mais j'ai pas achete enormement chez eux.

je commanderai plus chez eux
 
Pourquoi ?
 
J'ai voulu me faire rembourser/échanger un jour d'un dvd collector, où il y avait deux disques n°2 et pas de n°1, et la seule chose qu'ils ont trouvé à faire c'est de me donner un avoir. Je leur est écris une lettre comme quoi c'était illégal (les appeler ou par le chat coute $$$, et ils répondent pas aux emails), et ils m'ont ignoré. Si faut les attaquer en justice pour être remboursé correctement, j'appelle pas ca une boite sérieuse.

 
Pour les avoirs c'est connu ...
Pas aller sur le chat aussi ...
Je suis pas sur que ca soit si illégal mais bon.
Si tu as un pb sur cgalere ils te viennent en aide et pour 0 ?

Deja plusieurs dizaines de DVDs commandes chez eux et jamais aucun probleme.
Apres c'est une histoire de loterie, y en a toujours qui auront des pires galeres.

J'ai commandé sur bcp de sites et c-discount est de loin le pire de ceux auxquels j'ai commandé (il faut dire que je n'ai pas essayé Pere Noel)
2 mois de délai pour une paire de godasses (alors qu'il était annoncé 1 sem), hotline surtaxée pour s'informer etc...
Bcp de posts sur ce forum témoignent de l'incompétence (pas de malhonnetete apparemment) du site.
Et puis attention à leur marketing "grosses ficelles" du prix barré, ce ne sont pas toujours les vrais prix ! Leur design criard et lourdaud (saletes de pop ups !) est un peu à l'image de leurs prestations.
Apparemment pour les DVD ca marche à peu pres bien, mais pour le reste c'est très aléatoire. (cf épisode des écrans plats Albatross)
 
J'en profite pour dire que je suis très satisfait de Clust, en cas de probleme ils sont tres facilement joignables, ils répondent aux e-mails dans la journée et ils ont toujours trouvé une bonne solution dans mon cas.
Si on parle des brebis galeuses, c'est bien aussi de souligner qu'il existe de bons sites sur internet.

c'est pas illegal du tout de faire un avoir!
par contre t'es en droit de demander un remboursement a la place.
mais pour ca, faut pas passer un coup de fil ou une lettre normale, la pluspart des boites les ignorent
faut envoyer un courrier en recommande, la ils voient que t'es serieux et determine
 
 
 
pour en revenir a cdiscount, j'ai deja commande plusieurs fois chez eux, et j'ai jamais eu de probleme
c'est pas chez, pas de fdp, le delai c'est 7-10 jours habituellement
par contre, quand tu vois un article qui te plaiss, faut commander. Ca m'est deja arrive plusieurs fois de plus le revoir le lendemain
et aussi leur site bien lent (que des immages) avec mon 56K

 
Maintenant c'est 2? par commande.

Jamais eu aucun problème, emballages nickels, délais extrêmement courts pour tout ce qui est livres/DVD, un peu moins en ce qui concerne le matos
 
Il paraît qu'ils ont connu une période "noire" (leur logistique ne suivait plus le volume des commandes), mais de l'avis des organismes de conso online ils sont de bonne volonté quand un problème se présente...alors je pense que les grosses emmerdes sont relativement rares
 
Et puis mettre dans le même sac PN et CDiscount, faut peut-être pas pousser mémé hein

 
+1
ma premiere commande chez eux date d'il y a 3 ans, et j'ai pas du tout a me plaindre !

moi ce qui ne me donne pas confiance c'est qu'ils ont les memes méthodes que pere noel, et l'interface n'est pas tres éloignée non plus

et pour l'électroménager ?
 
 
Les prix sont plus qu'intéressants !!
 
Par rapport aux grands résaux, y'a pas photo

ah ouais? depuis quand?

ah merde , les fdp sont payants maintenant    
 J'ai commandé une tour y'a 2-3 semaines , et c etait encore gratuit

Depuis qu'ils en ont eu marre des gars qui font 20 commandes pour 20 DVD achetés le même jour......
 
et aussi depuis que les tarifs postaux ne leur permettent plus la gratuité  
 
dans les faits ça fait plus d'un mois je crois.

nous on a commandé deux tables de chevet hier, on se les fait livrer a un relais, comme ca on peut  
1) controler la commande
2) vérifier la qualité (style rayures cassures etc...)
 
et ca coute "que" 3 ? de plus...mais 3 euros quand on commande ros c'est vraiment negligeable

 
non.
Le reportage oublie de le dire, mais le cas Pere-Noel est assez isolé.
Cdiscount, ils sont sérieux, ils ont parfois du mal, donc des retards, mais ils sont sérieux.

Excellent, c'est vrai.    
On peut aussi citer topachat, voire amazone.
Cdiscount (des dizaines de DVD, 1 écran, matos info,...) c'est bien, mais faut pas être pressé.

 
C'est où les relais ?

ET L'ELECTROMENAGER ??
 
 

 
regarde sur le site de Cdiscount....y'en a un peu partout

 
Si tu tombes sur un truc qui t'intéresse, fais comme le dit Zul : livraison au relais. Cependant les délais peuvent être assez longs dans cette branche (1 mois mini, facilement plus), alors si tu es pressé il vaut mieux éviter

 
+1
Je fais ca aussi maintenant. Ca evite de courir le soir pour arriver a la poste avant qu'elle ferme.
 
Heu par contre les 3? en plus j'imagine que c'est juste pour les "gros" colis, non?

 
 1 mois ?    ca m'etonnerait
Sinon , qd tu fais plusieurs commandes ds la meme journée , ils regroupent qd meme , ils laissent rarement passer ca

 
je sais pas.
 
moi j'opte pour le relais parce que de toute facon, si le colis rentre pas ds la boite, faut aller a la poste qui ferme tot, faire la queue etc....alors qu'au relais c'est vite plié

 
Pas tout a fait un mois, ca date du 25 Avril.
 
http://www.dvdpascher.net/news1/news2763.php

 
J'ai encore passe une commande le week end dernier et y avait pas de surplus pour faire livrer dans un relai.    
Mais bon c'est des DVDs et pas des meubles.  

mais pour les vetements, parceque tous le monde à commander des dvd.
Mais si tu commande une fringue et que ca va pas .
Ca marche comment ?

Je suppose que ca marche comme n'importe quel VPC, tu leur renvois.  

CDiscount c'est n'importe koi!
 
j'ai reçu 2 commandes en double  
 
Autrement j'ai jamais eu à me plaindre.

Faudrait te mettre d'accord avec toi-même.

 
tu comprends c'est les ravages de la drogue  

Element tres important pour la fiabilité de CDiscount : ca appartient au groupe CASINO. Cela signifie que dans tous les cas ton probleme sera resolu si tu commence a t'enerver un peu (menace de poursuite par lettre à leur siege a Merignac) car ils ne veulent pas ternir l'image du groupe Casino.
Evidemment ton probleme mettra peut-etre 6 mois a etre resolu mais c'est quand meme une sacree garantie dont ne peut pas se prevaloir un site comme pere-noel qui sort de nulle part.
En resume CDiscount :  
 
- Prix tres interessants (quoique je trouve que ca monte un peu ces derniers temps)
- Produits sympas
- Service lamentable (mais en nette amelioration)
- incertitude sur les delais
 
Donc ca a des avantages et des inconvenients, ca depend des priorités
 
Je précise que je n'envoi pas des infos en l'air, j'en suis à plus de 30 commandes chez CDiscount (DVD, CD, fringues, matos infos, livres...), c'est donc bien du vécu.
 
A+

j'ai commandé une fois, livré en 10 jours... plutot satisfait...  
Le service n'atteint pas celui de amazon (qui pour moi est le meilleur) mais bon au prix que l'on paye on est plutot bien servis...
enfin bon faut savoir que j'y ai passé qu'une commande donc bon peut etre j'ai eu de la chance lol

J'ai commandé 1 fois chez Clust des articles qui devaient être livrés en 24h, résultat 10 jours d'attente, malgré des mails de relance.
Je commande assez souvent chez Cdiscount un epu de tout: DVD, CD, fringues, maots...), jamais eu de pbs, seulement 1 delai assez long (+ d'1 mois) pour 1 home cinema, mais à ce prix ca valait le coup d'attendre.
Je commande aussi pas mal chez Top achat, jamais eu de pbs non plus, des délais réspectés et j'ai fait qq retours chez eux ss pbs.
Amazon pour les bouquins et les Cd vont bien aussi

 
T'as po compris que c'était pour rire!  
 
Mais là j'avoue que j'etais un peu léger.