coup de gueule Carrefour home

coup de gueule Carrefour home - Vie pratique - Discussions

Marsh Posté le 18-12-2009 à 17:17:55    

Possédant une machine à pain Carrefour home dont les pales d'agitation se sont abimées je vais au SAV pour en recommander....
Tarif : 18€ !
Bon déjà 18€ ca me parait cher par rapport au prix de la machine complète ( 50€ environ )
Ensuite 1er appel, votre commande est arrivée et c'est pas les bonnes, pas grave ils vont les recommandées qu'ils disent.....
2ième appel, j'y vais et pareil que la 1ère fois ce ne sont pas les bonnes pièces !
Je leur signal gentiment malgrès mon léger agacement que c'est déjà la 2ième erreur et là ils me répondent que c'est pas de leur faute car il est impossible de commander des pièces détachées pour le matériel carrefour home et Bluesky !
Si c'est pas leur faute pourquoi et qu'ils savaient qu'il était impossible de passer commande pourquoi n'ont t'ils rien dit dès la 1ere fois ???
 
Donc avis à ceux qui vont acheter du matériel de ces marques : aucune pièce détachée possible ! :fou:


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Coïto ergo sum
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Marsh Posté le 18-12-2009 à 17:17:55   

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Marsh Posté le 19-12-2009 à 09:00:58    

as tu essayé chez un revendeur d'électromenager?Parce que j'ai vu dans la famille différentes machines à pain et les pales étaient identiques.A moins que les tiennes soient très particulières.
 
http://img43.imageshack.us/img43/6943/dsc01019j.jpg


Message édité par meug le 19-12-2009 à 12:11:27
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Marsh Posté le 20-12-2009 à 11:12:21    

Ah merci pour cette info, ce qui était différent avec le modèle non compatible proposé 2 fois de suite était le "moyeu" ? qui s'adaptait pas à l'arbre d'agitation.
Mais bon je ne décolère pas autant envers cette pratique d'absence de pièce détachée....
Il me semble d'ailleurs qu'ils ont obligation légale d'en avoir un certain stock, à moins que cela ne s'applique qu'à l'automobile ???


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Coïto ergo sum
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Marsh Posté le 20-12-2009 à 12:52:16    

 cette pale est celle d'une machine team international et elle s'adapte sur une cuve bluesky dont je ne retrouve pas la propre pale et dont je n'ai aucun souvenir:je n'ai pas dû m'en servir longtemps.Je vais voir dans la famille si d'autres pales de machines d'autres marques s'adaptent aussi sur la cuve du bluesky.
  ces pales,les as tu essayées toi-même au cas où ce serait un prétexte.

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Marsh Posté le 20-12-2009 à 15:21:07    

J'avais pris la mienne avec pour comparer vraiment aucune chance que celle proposée par le SAV ne s'adapte.
merci pour tes réponses


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Coïto ergo sum
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