Bonjour,
j'ai acheté hier un pc portable de 17 pouces chez conforama.
mais je me rend compte qu'il est beaucoup trop grand et qu'un 15pouces serait suffisant.
Malheureusement il n'accepte de rembourser que si le produit n'a pas été utilisé hors j'ai allumé le pc et donc l'installation s'est faite...
Pensez vous que je pourrais quand même pouvoir le faire échanger?je demande pas à être rembourser mais avoir au moins droit à 1 échange.merci pour votre aide, j'y retourne demain matin, fermé ce jour.

Bonsoir, pour échanger un appareil, la première condition c'est de garder son emballage complet, car s'il a un défaut, il faut le retourner . Donc, dans votre cas, si vous avez tout l'emballage, vous pouvez le retourner, de toute façon il est sous garantie et dites-leur que c'est pour un échange contre un plus petit, le prix étant différent, ils vous donneront un avoir. Bonne chance, merci de nous dire la suite.