Bonsoir à tous,
 
Je me trouve devant un problème sur ebay et j'aurais besoin de l'aide de juristes ou de personnes s'étant trouvées dans le même cas que moi... Je suis vendeur particulier sur ebay. Tout se passait bien jusqu'au moment où un acheteur étranger a enchéri sur plusieurs articles que je vendais alors qu'il était précisé que je ne livrais qu'en France. Une fois les enchères terminées, il a tenté de m'imposer ses propres frais d'envoi. Comme sa proposition ne me convenait pas et qu'il utilisait un ton autoritaire et des termes grossiers, j'ai décidé de mettre un terme à la transaction par le seul moyen que propose ebay : le gestionnaire de litige en précisant que je refusais les ventes comme nous ne pouvions pas nous entendre. L'acheteur a refusé, s'est plaint à ebay qui lui a enjoint de m'envoyer une lettre d'excuse pour les termes qu'il avait employés. Je pensais en rester là, mais dans les évaluations qu'il a laissées, il me traite maintenant de voleur alors qu'aucune transaction n'a été conclue entre nous.
Pensez-vous que je peux déposer une plaine pour diffamation à ebay ?
Merci d'avance pour votre aide.

Je me suis quasiment retrouvé dans le même cas que toi (mais en moins grave) et, je ne sais pas si ca te rassurera, je peux te dire que cela n'empêchera pas tes prochaines ventes.
De plus dans quelques mois, ce commentaire aura disparu et ton profil repassera à 100%  
A mon avis, y'a pas besoin d'aller jusque là !

J'ai eu des démêlées avec des vendeurs indélicats (c'est quand même très rare). Ayant toujours apporté le plus grand soin ds mes relations que ce soit vendeur ou acheteur je trouve totalement injuste que nous soyons à la merci d'une toute petite minorité qui va nuire à notre dossier évaluation. De plus en général ces personnages ne restent pas longtemps sur Ebay. Par contre leurs (mauvaises) évaluations restent très longtemps à nous polluer. J'avais réclamé auprès d'ebay contre cette situation. Apparemment ces mauvaises évaluations disparaissent après un long délai. Pour ma part cela fait plus d'un an avant que mon compte redevienne "clean". Si un vendeur n'est pas à 100% il faut toujours aller voir qui et pourquoi l'a "cassé", parfois c'est totalement injustifié. Affaire de bon sens quoi ...    

il suffit d'envoyer par fax une plainte pour diffamation sur ebay
ensuite leur service client supprime les commentaires.