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Bonjour a tous, je suis actuellement en stage a Barcelone, et j´ai un petit souci avec la Caixa, une banque espagnole. Voila, j'ai retiré 100 euros jeudi, j'ai eu la facture mais les billets ne sont pas sortis, le señor m'a dit ke si les billets n'étaient pas sortis, je ne serai pas facturer,j'ai alor retiré une seconde fois (et la g eu lárgent) hors j'ai consulté mon compte et j'ai 2 fois 100 euros de débité ¡¡¡¡ Si quelqu'un a eu le meme problème kil me fasse signe, je ne sais pas quoi faire ¡¡¡¡

Va voir ta banque, signale-leur, ils lanceront une vérif interne inter-banque, et tu seras recrédité. C'est un problème que l'on rencontre souvent dans les agences bancaires ! Disons une fois tous les 2/3 mois environ, les GAB sont tellement sollicités que parfois il leur arrive de bugger, mais no soucy

Ca m'est arrive a Rome, j'ai ete remboursee super vite par ma banque.
J'espere que tu as bien garde le ticket de retrait par contre...

 
j'ai jamais eu ce pb de toute ma life , ni meme à l'etranger ( portugal , espagne , suisse , canada , etats unis

 
Moi si, enfin une variante : quand les billets sortent mais que tu ne les retire pas (faut pas me demander comment j'ai pu ne pas les prendre...), la machine les "ravale" au bout de quelques instants. Dans ce cas, tu es débité : aucun souci pour être remboursé en demandant à la banque du distributeur de billets. maud71, insiste auprès de la Caixa. Par défaut, signale à ta banque.  
 
Effectivement tu ferais mieux d'avoir conservé les tickets, mais je pense qu'en faisant un effort ils peuvent voir d'eux-même le trop-plein dans leur compta.

ñerci de vos reponses g ete insister aupres de la caixa, ils mont dit dattendre plusieurs jour pour voir si jete recredite ¡¡
Maud71