Elite Auto et Mandat erroné [AVIS/CONSEILS] - Auto / Moto - Discussions
MarshPosté le 24-10-2015 à 00:14:17
Bonjour
voilà, je viens de renvoyer mon mandat pour une nouvelle bagnole commandée chez Elite-Auto, sauf que:
1. les caractéristiques des équipements série sont erronées (j'ai 2 lignes avec jantes 16" et jantes 17", et l'option MMI GPS alors qu'elle n'y est pas dans cette gamme et dans le catalogue du constructeur)
2. la nana qui s'occupe de mon dossier me dit que le service en charge de la fiche technique ne pourra pas le modifier rapidement, que je signe le mandat en l'état avec les caractéristiques erronées (en ma faveur puisqu'il y a des équipements "en plus" )
Mes questions:
- puis-je exiger un dédommagement à réception du véhicule puisque les équipements ne correspondent pas à mon mandat ? (même si elles ne sont manifestement pas prévues à l'origine, je ne peux pas avoir 2 sets de jantes de tailles différentes ni un GPS sur un véhicule dépourvu d'écran MMI) - le fait de me prévenir "par mail" de ces anomalies les couvre/dédouane-t-il juridiquement ?
Marsh Posté le 24-10-2015 à 00:14:17
Bonjour
voilà, je viens de renvoyer mon mandat pour une nouvelle bagnole commandée chez Elite-Auto, sauf que:
1. les caractéristiques des équipements série sont erronées (j'ai 2 lignes avec jantes 16" et jantes 17", et l'option MMI GPS alors qu'elle n'y est pas dans cette gamme et dans le catalogue du constructeur)
2. la nana qui s'occupe de mon dossier me dit que le service en charge de la fiche technique ne pourra pas le modifier rapidement, que je signe le mandat en l'état avec les caractéristiques erronées (en ma faveur puisqu'il y a des équipements "en plus" )
Mes questions:
- puis-je exiger un dédommagement à réception du véhicule puisque les équipements ne correspondent pas à mon mandat ? (même si elles ne sont manifestement pas prévues à l'origine, je ne peux pas avoir 2 sets de jantes de tailles différentes ni un GPS sur un véhicule dépourvu d'écran MMI)
- le fait de me prévenir "par mail" de ces anomalies les couvre/dédouane-t-il juridiquement ?