voila, j'ai envoyé un coliposte XL à YOM, et il se trouve que le tiers de ce qu'il y avait dedans est arrivé défoncé .
 
Le colis était assuré pour 300?, ce qui est explosé coute 90?.  
Qu'est ce qui va se passer ? Quelqu'un a déja fait une procédure de remboursement ? Vont ils rembourser 300? ou 90? ? Jihell met il des slips ou des caleçons ?
 
bref autant de questions qui demandent des réponses sérieuses (sauf peut etre la derniere )

bah tu va les voir et tu dis que tout est defoncé et tu regardes leur tete
 
sinon je parie poue slip kangourou mais les vrai questions sont; mickey est il PD ? spiderman tourne t il a la cafeine ? est ce le colonel moutarde avec le chandelier ?

gurumeditation a écrit a écrit : voila, j'ai envoyé un coliposte XL à YOM, et il se trouve que le tiers de ce qu'il y avait dedans est arrivé défoncé .   Le colis était assuré pour 300?, ce qui est explosé coute 90?.   Qu'est ce qui va se passer ? Quelqu'un a déja fait une procédure de remboursement ? Vont ils rembourser 300? ou 90? ? Jihell met il des slips ou des caleçons ?   bref autant de questions qui demandent des réponses sérieuses (sauf peut etre la derniere )

 
je croa ki ya pa dnotion de fragilité à la poste

ben simple tu fournis une facture de 300 ? et tu auras 300 ? encore faut il trouver un truc de 300 ? qui soit mort et à mettre à la place et dont tu aurais une facture

krampous a écrit a écrit :     je croa ki ya pa dnotion de fragilité à la poste

 
+1 !

300euro? bah je te passe une GF1 DDR (tu debranche le ventilo et c bon tu fait croire que c dead) et elle a couté 300euro a l'epoque

krampous a écrit a écrit :     je croa ki ya pa dnotion de fragilité à la poste

 
Exact j'ai déjà vu un colis marqué en gros en rouge FRAGILE voler sur 3 mètres pour atterir dans le panier plus loin

non sérieusement, je lui ai envoyé des cds vierges, il a apporté le colis a la poste et il l'a ouvert devant eux pour constater.
 
mais y parait que c'est a moi de faire une réclamation => j'irai lundi. D'ici samedi il me faut le max d'infos possibles.  
 
y'a pas du vécu qui traine la ?
 
j'y ai bossé un peu a la poste, on te demande toujours d'aller tres vite. M'enfin le carton qui pese dans les 10Kg je doute qu'il ait volé sur plusieurs metres... A mon avis il est surtout tombé plusieurs fois .

 
il a volé sur plusieur metres.................verticalement

 
Sisi c t mon colis il contenait un disque dur que j'envoyais à IBM heureusement il était déjà out

ben les factures pour les cds vierges je les garde pas vraiment ... si je fournis un devis pour le meme matériel par une autre société ca marche ?

bah demande direct a la poste ca sera plus rapide a mon avis

probleme: je suis a Anglet, j'ai envoyé le colis de Pau, et de toute facon le bon de dépot du colis est a Pau . Seulement a Pau j'ai pas d'acces internet!
 
donc il faut que je prépare mon chtit dossier pour leur faire cracher des euros (les assurances je connais, j'ai toujours pas mon cheque pour mon appart ravagé => je vais faire en sorte qu'ils crachent tout ce que je peux leur faire cracher)

les mieux ça aurait ete de le faire constater par le préposé mais je sais que c'est pas évident

si si, je crois que c'est ce qu'il a fait, la constatation a été faite, mais il faut que ce soit l'expéditeur qui fasse la demande de remboursement (ce que je trouve bizarre)

krampous a écrit a écrit : les mieux ça aurait ete de le faire constater par le préposé mais je sais que c'est pas évident

 
le mieux c carrement constaté par huissier dans le bureau de poste devant les postier comme temoin ... (mais encore faut il avoir largent pour avancé l'huissier)

   
le préposé esr assermenté

 
ben voui car le paquet est à lui et pas à toi,toi tu es le destinataire

ca c'est bon, mais il faut que L'EXPEDITEUR (cad moi) aille a la poste pour faire la déclaration, ce qui est assez space. Mais je suppose quil faut que j'y aille avec la facture et ca ben je l'ai jetée (la facture ou y'a marqué 24 rouleaux de 50cds en liquide je garde po trop en général)
 
bon je vais manger, retour dans une demi heure environ
 
a+

 
t'as un scan

krampous a écrit a écrit :       le préposé esr assermenté

ouais mais alors comment jy crois pas a ces PD ... rien qu'a voir mon DVD de satriani volé (et ils ont kan meme fait circulé le paquet vide ..)

A mon avis non tu n'as pas a justifier d'une facture ou koi ke ce soit...Toi tu paie pour assurer un objet a tel valeur, si cet objet vaut 10 F et que t'as envie de l'assurer pour 500F c ton probleme puisque tu paies plus cher les frais d'envoie a cause de ca...De plus comment justifer la valeur d'un objet si celui ci a ete fabrique specialement par toi par exemple et que tu comptais en tirer 500 F...je sais pas si je suis clair...enfin bref touours est il que ca serait cool que tu nous tiennes au courant de ce qui c'est finalement passé
 
Bon courage

merci pour vos expériences

gurumeditation
malheureusement, ça m'est arrivé, et c pas la joie:
que tu sois assuré pour 10 ou 1000?, tu es responsable de l'emballage de ton produit. Si la poste devait tj rembourser ce qui est cassé, les gens passeraient leur temps à emballer "des vases en cristal dans des cartons trois fois trop gros, et sans aucune protection" dans le but de faire cracher la poste. moi ils m'ont dit qu'ils remboursaient s'ils constataient que ct bien emballé
et vu comment j'ai reçu mes CD vierges (c pas un reproche hein!) je pense que c mal barré pour toi
espérons que tu sois plus chanceux que moi  
 

 
A vue de nez je dirai des slips.

ppon > dans un XL, les cds y z'ont pas la place de bouger ...
et le coliposte est un colis bien rigide ... pour l'éclater comme ils l'ont fait ils ont pu jouer au rugby avec !!
 
des cds que je t'avais envoyé qui étaient arrivés en vrac ?

je te jure que non j ai travaille cote colis le soir c etait folklo
limite a celui qui faisait le plus beau lance !! !
quand 5 minute pour trié plusieurs camion tu regarde juste l adresse(si on a encore le temps)

ben ils se baladaient dans le carton (2*50) donc doit y avoir des chocs, mais ils fonctionnent pas de pbs pour moi

ppon c toi qui achètes des CDs par la Poste ?    
 
Fallait me demander, j'ai tout un tas de Traxdata 12x à revendre

W3C compliant a écrit a écrit : ppon c toi qui achètes des CDs par la Poste ?       Fallait me demander, j'ai tout un tas de Traxdata 12x à revendre

je sais, mais tu m'avais proposé après gurumeditation

gurumeditation>
donc pour ce qui est de cette histoire, je présente mon avis de passage du facteur, ils me sortent le colis.
le colis était complètement enfoncé d'un côté!
je rale, leur demande ce qu'il y a comme solution, et finalement elle me dit que si je partais avec le colis comme ça je pourrais rien faire
 
donc j'ouvre le colis sous leurs yeux... y'avais quand meme 600CDRs dedans
les CDs sont conditionnés par 50 en rouleau (pas en spindle, juste entourés d'un plastique)
3 rouleaux sont ouverts et y'a des CDs partout dans le carton!
au début la postière voulais que je lui laisse le colis et les 600CDs : c des comiques!! 375? de cd vierges et je vais leur laisser
enfin, je leur laisse les 3 rouleaux ouverts comme preuve
je rempli un déclaration comme quoi le colis est arrivé déterioré, je marque le montant du colis, le montant à rembourser
 
la postière me rappelle un jour plus tard en me demandant de venir récuperer mes CDs et me dit que c'est à l'expéditeur de faire la réclamation
 
ce que je n'ai toujours pas compris, c que lui il n'a pas vu que le colis était défoncé et ne peux pas le prouver, la postière me dit de lui envoyé le carton -> sont con franchement
si il habitait pas loin, je me serai pas servi de la poste
 
bref, j'ai rempli un formulaire qui devrait faire office de preuve de la déterioration du colis.....
 
on verra bien, mais pour info il existe des formulaires à la poste donc la notion de colis déterioré existe, d'ailleurs y'a 2 cases : colis partiellement déterioré / complètement déterioré
 
mais elle a mis longtemps à le trouver son formulaire!!
 
bref, tout ça pour dire que vous pouvez porter plainte, mais qu'il faut s'attendre à des démarches longues, et surtout si vous avez laissé qqch à la poste comme preuve : demandez IMPERATIVEMENT un reçu ce que j'ai eu la bonne idée de faire!!
 
on vous tiendra au courant de nos démarches pour etre remboursé!

helo
on parle de notion de fragilité (qui n'existait pas à la poste)
je poste maintenant mes paquets en colissimo direct et il est stipulé sur le bordereau(au dos):
 
La responsabilité dela Poste est engagée en cas de perte,spoliation ou déterioration du colis sauf en cas de faute de l'expéditeur ou du destinataire,de force majeure,de vice propre de la chose..................
 
suivant l'assurance souscrite au départ la poste doit donc assumer